產(chǎn)品簡(jiǎn)介：人保財(cái)險(xiǎn)煙臺(tái)市分公司作為煙臺(tái)市職工長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)承辦單位，派駐團(tuán)隊(duì)到醫(yī)保等政府部門(mén)積極參與頂層設(shè)計(jì)，并在全流程經(jīng)辦服務(wù)過(guò)程中不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)服務(wù)從“能夠辦”到“專(zhuān)業(yè)辦”再到“深入辦”的升級(jí)。經(jīng)過(guò)七年的積極探索，煙臺(tái)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)逐步完善、受益覆蓋面不斷擴(kuò)大，積累了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)也得到健康穩(wěn)健發(fā)展。
適用范圍：長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)適用于煙臺(tái)市職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員，特別是因年老、疾病、傷殘等原因?qū)е率埽畈荒茏岳恚枰L(zhǎng)期護(hù)理的參保人員。
產(chǎn)品特色：①專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)：依托煙臺(tái)市豐富的長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)資源，為參保人員提供專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的護(hù)理服務(wù)。服務(wù)機(jī)構(gòu)包括醫(yī)院、養(yǎng)老院、護(hù)理院等多種類(lèi)型，能夠滿(mǎn)足不同參保人員的護(hù)理需求。②個(gè)性化服務(wù)方案：根據(jù)參保人員的失能程度、護(hù)理需求及家庭經(jīng)濟(jì)狀況，量身定制個(gè)性化服務(wù)方案。服務(wù)內(nèi)容包括日常照護(hù)、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)指導(dǎo)、心理慰藉等多個(gè)方面，確保參保人員得到全方位的照顧。③便捷申請(qǐng)流程：簡(jiǎn)化申請(qǐng)流程，參保人員只需提供相關(guān)證明材料，即可申請(qǐng)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)。人保財(cái)險(xiǎn)煙臺(tái)市分公司將提供全程指導(dǎo)服務(wù)，確保參保人員順利享受保障。④持續(xù)優(yōu)化升級(jí)：根據(jù)參保人員反饋及市場(chǎng)需求變化，不斷優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容及保障范圍。
典型案例：煙臺(tái)市退休職工孫先生，隨子女長(zhǎng)期居住濟(jì)南后辦理了異地居住備案。2017年，孫先生因硬膜外出血導(dǎo)致癱瘓，生活完全不能自理。煙臺(tái)市芝罘區(qū)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口工作人員依據(jù)政策規(guī)定，為其提供了“跨城幫辦”服務(wù)，協(xié)助對(duì)接濟(jì)南市定點(diǎn)護(hù)理機(jī)構(gòu)，當(dāng)月即簽訂服務(wù)協(xié)議并開(kāi)始享受待遇。充分體現(xiàn)了煙臺(tái)市長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)制度對(duì)異地居住群體的保障力度，“不見(jiàn)面辦理”服務(wù)機(jī)制的有效性，跨市協(xié)作落實(shí)民生政策的執(zhí)行力。
產(chǎn)品成效：煙臺(tái)市職工長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)自2018年推廣以來(lái)，失能人員待遇保障逐步提高，累計(jì)享受待遇人員超1.4萬(wàn)人，費(fèi)用支出超4億元。醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，服務(wù)機(jī)構(gòu)117家，從事長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)服務(wù)的醫(yī)護(hù)人員超過(guò)3000人。
業(yè)務(wù)開(kāi)展金融機(jī)構(gòu)：人保財(cái)險(xiǎn)煙臺(tái)市分公司
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