煙臺融媒6月17日訊（通訊員 徐冰鑫）在2025年父親節來臨之際，山東移動煙臺分公司（下面簡稱“煙臺移動”）以“心級服務”為核心，策劃并開展了“‘心連心’父親節服務活動”。通過聚焦用戶需求、創新服務形式、深化情感紐帶，煙臺移動以通信行業的特色實踐為港城父親們送上節日關懷，讓“心級服務”的溫度在父愛與責任的交融中持續升溫。
心級服務顯擔當：架起“連心橋”
節日期間，煙臺移動營業廳推出“父愛如山”專項服務，開設“心連心”服務驛站，為父親群體優先辦理業務，提供血壓監測、手機貼膜等實用服務。針對老年用戶，開展寬帶義診、防詐講堂等適老化幫扶。布設的“親情視訊專席”，利用5G超清視頻通話技術，幫助36位空巢老人實現與異地子女的“無延時團聚”，畫面清晰度較傳統通話提升3倍。市民王先生感慨：“沒想到來交話費還能享受體檢，移動的服務真暖心！”
雙向奔赴傳真情：創新服務“暖心禮”
父親節活動期間，煙臺移動創新打造“心語傳情”互動體驗，用戶可通過線上H5生成個性化感恩賀卡，線下營業廳設置“父愛時光信箱”，鼓勵市民書寫對父親的祝福。在開發區營業廳，6組家庭參與“父子網絡技能PK賽”，通過組隊完成WiFi調優、智能家居配置等任務，獲勝家庭獲贈定制版“父愛如山”千兆路由器。在招遠羅峰路旗艦廳AI 家產品展示區，工作人員為父親們開啟智慧生活新體驗，現場演示智能攝像頭的實時監控與異常警報功能，方便獨自在家的老人遇到突發情況時及時獲得幫助；智能音箱的語音控制家電、播放戲曲評書等功能，也讓父親們感受到便捷與樂趣。
科技向善護銀齡：織密“守護網”
針對老年父親的數字生活需求，煙臺移動以營業廳為樞紐，搭建“親情聯絡站”。外地務工子女可預約時段，通過移動云視訊與留守家鄉的父親“云團圓”。在開發區某工地，農民工老劉通過高清大屏與河南老家的父親連線，全程無卡頓的畫面讓父子眼眶濕潤。父親節期間恰逢陰雨天，煙臺移動百余名網絡工程師、寬帶裝維人員依舊堅守崗位，冒雨穿梭于社區樓宇之間，始終將“客戶為根，服務為本”理念貫穿服務全流程。
截至6月15日18時，煙臺移動累計服務父親群體超數千人次，解決網絡問題119件。當千兆網絡的速度遇見父愛的溫度，便是這個父親節最美的“雙向奔赴”。
