近期，一名60歲左右的男性客戶來到中國農業銀行煙臺南環路支行，他聲稱收到一條來自農行的短信，短信中寫道他的“賬戶存在異常”“需要升級系統”“有高額積分待兌換”，并附上一個與真銀行網址極其相似的釣魚鏈接，誘導該客戶匯入資金。客戶接收到短信后，第一時間帶著手機來到南環路農行要求提高銀行卡限額，銀行工作人員仔細詢問提額原因并進一步了解情況，經大堂人員查看客戶短信，發現這是一條偽裝成農行官方發送的短信，經工作人員耐心解釋，告知客戶該短信非農行發送，千萬不要理會，更不要打開鏈接，以防不法分子進行詐騙騙取錢財，并向客戶普及了網絡詐騙的手段：銀行或公檢法機關絕不會通過電話、QQ、微信等要求客戶轉賬至“安全賬戶”或索要密碼、驗證碼。在工作人員的耐心勸阻下，客戶放棄提升限額進行轉款。
農行煙臺南環路支行員工以扎實的專業素養、高度的責任心和敏銳的洞察力，保護了人民群眾的“錢袋子”，充分展現了金融機構在反詐工作中的責任擔當。
