8月9日，季風(fēng)天氣并未阻擋農(nóng)行員工的腳步。暴風(fēng)雷雨中他們帶著資料，毅然駕車(chē)駛向鄉(xiāng)間小路，只為幫助一位臥病在床的老奶奶解決銀行卡密碼重置的緊急難題。
早上一營(yíng)業(yè)，工作人員就接到李奶奶家屬的電話，表示老人銀行卡密碼被鎖，自己只有今天有時(shí)間在家辦理，抱著一線希望向農(nóng)行龍旺莊支行求助。
令她驚喜的是，支行不僅明確答復(fù)可以上門(mén)辦理掛失重置手續(xù)，還當(dāng)即承諾安排人員上門(mén)服務(wù)。支行迅速組建由兩名員工構(gòu)成的愛(ài)心小隊(duì)，冒雨前往辦理。愛(ài)心小隊(duì)頂著風(fēng)雨，驅(qū)車(chē)抵達(dá)老人住所。小隊(duì)成員耐心詢問(wèn)客戶銀行卡詳情，仔細(xì)核對(duì)其身份信息。確認(rèn)無(wú)誤后，有條不紊地為她辦理密碼掛失重置手續(xù)。辦理過(guò)程中，他們不僅專業(yè)細(xì)致，還不時(shí)輕聲安慰，讓李奶奶不必?fù)?dān)憂。一番忙碌后，掛失手續(xù)順利辦結(jié)。李奶奶眼中閃爍著感激的淚光，顫顫巍巍地抬手說(shuō)道：“孩子，謝謝你們！這么大的雨還特意跑來(lái)，太不容易了！”工作人員微笑回應(yīng)：“您別客氣，這是我們應(yīng)該做的。”離開(kāi)時(shí)，雨勢(shì)依舊未減，但愛(ài)心小隊(duì)成員心中滿是溫暖與滿足。
百姓有需要，農(nóng)行在身邊。作為金融主力軍，農(nóng)業(yè)銀行將始終堅(jiān)持“金融為民”，著眼群眾需求，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)農(nóng)行擔(dān)當(dāng)。無(wú)論狂風(fēng)暴雨還是酷暑驕陽(yáng)，農(nóng)業(yè)銀行員工都將堅(jiān)守初心，為風(fēng)雨之中、烈日之下的你撐起一把“金融傘”！
