萊山區綜合行政執法局專題訪談

3主持人：

好的，趙局長，感謝您的介紹。綜合行政執法局是和咱老百姓生活密切相關的一個部門，我們這次訪談也收到了很多網友的留言，我們一起來看一下。

4主持人：

一直以來，違章建筑都是城市建設工作中的重點整治對象，不僅是因為其自身的不合法性，更是因為違章建筑對社會生活有著諸多的危害。近幾年，相關部門加大對違建的查處力度，但亂搭亂建的現象仍然屢禁不止。埠嵐小區違建什么時候拆？現在不是強調執行力嗎？為啥埠嵐小區的違建一直不拆？埠嵐小區的情況咱們了解嗎？違建存在多長時間了？咱們有沒有查處過？為什么一直沒有拆除？下一步有時間點嗎？

5主持人：

觀云山18樓樓頂多處在加蓋二層，頂風作案，希望有關部門查處。小區的加蓋情況并不少見，可不可以加蓋？加蓋有哪些危害？對于這種情況我們是如何處理的？拆除期限？如果拒不拆除我們會有一些強制措施嗎？小區這種加蓋還是比較隱秘的，我們日常有排查嗎？

6主持人：

海濱小區的違建一直沒有得到治理。道路被改造成“宏川路攤點群”，公然違反“城市道路管理條例”；宏川路西段北側長期圍擋無人行道。多次向執法局反映都被推諉。萊山區老舊小區的市容市貌需要各級領導監督改造，違法亂建現象極為嚴重。海濱小區，居民樓內、樓外的違建，只有你想不到的，沒有你看不到的。

7主持人：

反映海濱小區違建的問題不少，這個情況咱們了解嗎？是不是像網友反映的這樣亂搭亂建嚴重？咱們有沒有進行過整治？效果如何？為何還是這種狀況？用居民的話說“居民樓內、樓外的違建，只有你想不到的，沒有你看不到的。”下一步海濱小區有整治計劃嗎？道路被改造成“宏川路攤點群”，這個是不是合法合規？宏川路西段北側長期圍擋無人行道，這是怎么回事？再是網友說，多次向執法局反映都被推諉，是什么原因？是不歸咱們管嗎？

8主持人：

看看萊山區迎春大街亂搭亂建亂象，人行道上違規堵著很多集裝箱售賣點，而且迎春大街的樹木嚴重遮擋路燈，很多道路設施只管建不維護。網友說的這些集裝箱售賣點，咱們有沒有發現？人行道上的集裝箱售賣點是否屬于亂搭亂建？我們對于違建是如何認定的？對于樹木遮擋路燈的情況，咱們都是怎么處理？道路維護的問題，我們是如何進行的，有定期的巡檢維護嗎？多長時間？還是說有反映破損才會進行修整？

9主持人：

介紹一下萊山區在拆除違建方面的一些情況，相關數據。違建屢禁不止的原因在哪里？我們整治的難點在哪里？下一步對于拆除違建我們有哪些有力舉措？

10主持人：

天氣越來越冷，供暖質量問題是老百姓最為關心的，我們統計了網上民聲關于供暖的問題，萊山區是反映最多最強烈的，我們來看看網友怎么說。煙臺市區11月8日供暖，通知發出后，市民都很高興，都說政府為老百姓辦實事。但是11月8日萊山沒有供暖，即便到了正式供暖 11月16日了，不少小區暖氣還是涼冰冰，這個周又降溫了，能不能讓我們暖和一點，請相關部門給個答復，也負起你們的責任。 我們小區不僅沒有按政府通知8號提前供暖，甚至到了正式供暖的時間還未供暖，暖氣片摸著只能算是不冰涼，溫熱都算不上，整個社區都這樣，并不是我們一家，可見根本沒有供暖，目前還需要開電熱毯蓋厚被子，在家得穿棉衣，如此也算供暖的話那我們暖氣費不就白交了？

11主持人：

飛龍金灘花園15號試壓，到現在還沒供暖，說是暖氣管道維修，為什么新的管道還沒供暖就有問題，請問怎樣給驗收合格的。建議有關部門給熱力公司相應的制約，每停暖一天補償老百姓日供暖費的2倍以上，省的有的熱力公司經常以維修管道的名義停暖。為什么交了同樣的取暖費，和別的區差別這么大，沒看見亦或是沒接到居民投訴嗎？民生供暖一塌糊涂，供暖年年傷老百姓的心。暖氣沒有熱過，一投訴就互相踢皮球推卸責任，暖氣連續十年不熱，真是失望傷透心了，我知道問題解決不了，還是要說一下心里話。

12主持人：

聽了網友的話，我能感受到這種失望又無奈的心情，不知道咱們各位領導聽了什么感受？網友反映的這些供暖問題，咱們是不是了解？原因出在哪里？為什么我們的提前供暖沒有落實好？在發現大量問題后，我們有沒有對轄區的供熱企業進行督導呢？為何有些小區甚至到了正式供暖的日期仍然不熱呢？對于居民提升供暖質量的要求，咱們都做了哪些工作，有沒有進行調研？咱們的工作有沒有起到效果？其實供暖問題不僅僅是今年，多年來一直反映比較強烈，我們的供暖為何一直沒有讓群眾滿意呢？問題出在哪里？今后我們有何打算？還是會像網友說的“問題解決不了”？

13主持人：

供熱企業不執行市政府提前供暖決定，城管局執行監督檢查工作不到位。對居民反映投訴的涉及民生領域（如供氣、供水）問題，沒有去認真的實地調查落實，只是簡單的在中間充當傳話筒，對轄區內民營的供水供暖企業的不作為、假作為，缺乏監督手段和懲罰措施。

14主持人：

對于網友的意見，您是怎么看的，潘科長？為什么咱們會給網友留下這樣的印象? 對于網友提到的涉及民生領域的供水、供氣、供暖，咱們是如何進行保障的？有沒有盡到咱們的監管職責呢？

15主持人：

執法流程繁多對于市民反應的問題反應慢，監管很薄弱，出現問題治理周期太長。咱們的執法流程是怎么樣的？有沒有一個時間期限？如何保障執法的及時性與有效性？

16主持人：

多宣傳下自己的職責，讓老百姓有問題知道向哪個部門反應。咱們現在不少部門的職能有交叉，所以遇到問題，很多老百姓并不清楚哪個部門負責，咱們在這方面有沒有做一些宣傳，讓老百姓更好的了解咱們的工作和職能呢？而不是一個問題被推來推去。

17主持人：

德尚世家小區門頭房前的停車位，請問屬于公共車位還是物業管理的車位。該門頭房到綠化帶之間的人行道及車位屬于公共區域還是小區內部區域。在規劃紅線內還是紅線外�，F有私人設立進出桿進行停車收費，但是并未張貼任何收費信息、停車場信息。請問該收費行為是否履行了相關手續流程，是否在某些部門進行了報備登記。未設收費桿處設立了埋地鐵柱，影響行人及交通安全，請問是否需要處理。

18主持人：

泉韻南路部分路段經過清泉寨小區，小區物業將泉韻南路私自劃車位，收車位費，請問合理嗎？

19主持人：

這條路歸屬權是哪里？物業有沒有有權力劃停車位收費？是否經過相關部門同意？（不歸他們管，這個權責是如何劃分的，老百姓根本弄不明白，這個問題應該向哪里反映呢？咱們有沒有跟街道辦溝通過這個問題） 海濱小區主路（宏川路、柳林路）兩側路口布滿停車位，嚴重違反交規（距路口三十米內不能停車），造成路口視線不清，路口擁堵。

20主持人：

停車位規劃不明晰、車位亂收費等問題一直是網上民聲的熱點問題。通過網友的留言我們能發現，不少網友并不清楚他們小區周邊的停車位究竟屬于誰管，所以投訴都找不到門路，還有不少物業私自劃設停車位等等。對于停車位區域管理職責，咱們是如何劃分的？咱們主要是負責哪一部分？對于物業管理的停車位，咱們都有哪些監管措施？如果物業劃設停車位進行收費，咱們是按照什么依據進行處罰？監管效果如何？對于網友反映的停車收費不合理問題，各位領導怎么看？如果網友反映停車亂收費現象，可以向哪個科室反映？

21主持人：

隨著天氣越來越冷，不少市民關心下雪后道路清理問題。往年出現過多次清雪不及時的現象，尤其是晚上下了一夜雪后，早上道路上都是積雪，給市民上班帶來了嚴重不便。所以，現在不少市民關心咱們的清雪準備問題，目前，咱們的準備情況如何？與往年比有什么新變化？一旦遇見極端天氣，我們都有哪些應急方案？使用的清雪劑是什么？是否會對環境造成影響？據說今年是冷冬，別的城市都已經下雪了，往年路上都停滿了清雪車，今年沒看到，清雪準備工作怎么樣，如何應對極寒天氣。

22主持人：

環境清理一直是咱們的重點工作，我們也經常能在街上看到灑水車、霧炮車等等，這些都對保持我們干凈整潔的生活環境起到積極作用。但是，也有市民反映，有時候咱們環境清潔工作也存在一刀切問題。萊山區泰華北路路上全是泥土和樹葉，平時不清理，就用灑水車沖？然后全沖到路兩旁的車上，如果不能為人們真正的帶來環境清潔，還不如不來灑這個水，整的好像你們洗車店有股份一樣，整個灑水車勞民傷財。

23主持人：

趙局長前面說，咱們積極總結垃圾分類試點工作經驗，努力打造具有萊山特色的垃圾分類新模式。目前第一批實施生活垃圾分類的90個小區已全部完成垃圾分類工作，發放廚余垃圾“小綠桶”2.2萬個，咱們已經有這么多小區完成垃圾分類了么？我們這個垃圾分類是如何施行的？就是垃圾桶上貼上不同的標簽就算是垃圾分類了么？包括您說的廚余垃圾“小綠桶”，都是通過哪里發放的，為什么沒有聽說過？預計2022年上半年萊山區將實現垃圾分類全域覆蓋，是真正的垃圾分類，類似上海等城市那樣嗎，還是只是垃圾桶分類?

24主持人：

好的，感謝嘉賓的回答。也非常感謝各位嘉賓對網友問題的解答，如果本期節目過后您還有相關的問題想要咨詢，可以登錄網上民聲萊山區綜合行政執法局進行留言，本期節目到這里就結束了，感謝您的收看，我們下期再會！