煙臺市部分人社業務暫停服務熱點問題解答

　　膠東在線2月24日訊 17日，煙臺市發布了《關于煙臺市企業職工基本養老保險全國統籌信息系統切換上線暫停部分人社服務的公告》，山東省社會保險管理信息系統定于2月26日0時至3月20日24時停機，期間全省范圍部分人社業務暫停服務。

　　消息發布后，很多市民打來電話或網上留言咨詢。針對近日來市民咨詢的熱點問題，現梳理解答如下：

　　1.為什么要進行系統停機？暫停業務的時間是什么時候？

　　根據國家人社部和省人社廳關于企業職工基本養老保險全國統籌信息系統工作部署，山東省社會保險管理信息系統定于2022年2月26日0時至3月20日24時停機，向養老保險全國統籌信息系統遷移數據，期間煙臺市部分人社業務暫停服務。

　　2.各項業務什么時候恢復？

　　3月21日0時，各項業務服務全面恢復正常。

　　3.停機期間我的社保待遇受影響嗎？

　　不影響！

　　停機期間，未及時受理的社會保險待遇類業務，系統恢復后優先受理，不影響個人權益。2022年3月應發放的養老保險、工傷保險、失業保險、職業年金定期待遇，提前至2月發放。

　　對2月份已提前發放社保待遇但后續不符合領取條件的，多領取的社保待遇需按有關規定退回。如涉及離退休人員服刑、死亡和工傷職工辦理退休或供養親屬死亡等情況喪失領取待遇條件的，用人單位或親屬應及時告知社保經辦機構。

　　4.停機期間哪些業務會受到影響？

　　停機期間，全市社會保險信息系統、全市“智慧人社”信息系統將停止服務。全市各級人社(社保)辦事大廳、工傷定點醫療機構以及全國人社公共服務平臺、國家社會保險公共服務平臺、山東省政務服務網、愛山東APP、一網通辦微信小程序、建設銀行自助一體機社保全省通查、下放到銀行網點協助辦理的部分人社業務、煙臺一手通APP、煙臺人社微信平臺、煙臺人社綜合網廳、煙臺人社電子社保卡簽發渠道、煙臺人社自助服務終端等線下線上服務渠道暫停使用。受到影響或暫停辦理的業務包括：

　　(一)全市基本養老保險(包括企業、機關事業、居民養老保險)、工傷保險、失業保險、職業年金所有業務，工傷認定和勞動能力鑒定業務；

　　(二)工傷保險醫療(康復)和輔助器具配置服務協議機構費用聯網結算業務；

　　(三)就業和創業補貼、職業培訓補貼、引進人才生活補貼和購房補貼、就業困難人員認定、培訓開班申請、創業擔保貸款資格審核等業務。

　　另外，2022年2月21日0時起，停止受理基本養老保險、職業年金關系轉移申請。

　　5.停機期間哪些業務不受影響？

　　停機前已完成“社保核定”征繳業務的機關企事業單位，在稅務部門辦理繳費不受影響；停機前已完成參保登記的居民，在稅務部門辦理自主申報繳費業務不受影響。

　　對于急需出具社保參保證明的參保單位或個人，停機期間可以到社保業務經辦大廳現場辦理。

　　危病重人申請勞動能力鑒定的，通過個案處理、上門服務等方式適時開展現場鑒定，做到停機不停服務。

　　6.停機期間，工傷職工就醫的醫療費用是否可以報銷？

　　停機期間，工傷職工就醫、康復或者配置輔助器具暫時無法聯網結算，定點醫療機構做好記賬登記，待系統恢復后，由定點醫療機構補錄結算。

　　7.停機期間，是否社保卡的相關業務也停止辦理？

　　停機期間，社保卡的業務在人社大廳及銀行即時制卡網點可以正常辦理，市人社局官網及微信公眾號的社保卡業務僅保留“注銷社保卡”功能，需要在線上申請制卡或補換卡的，請到當地人社大廳或就近的銀行網點咨詢辦理。

　　8.停機期間，如需線上辦理就業和勞動用工備案業務，通過什么方式辦理？

　　停機期間，全市“智慧人社”信息系統停止服務，但山東省人力資源和社會保障廳門戶網站的山東公共就業人才服務網上服務大廳和山東省勞動關系管理系統正常運行，可以正常辦理相關業務。