新冠肺炎發生以來，廣大醫務人員一直奮戰在疫情防控最前線，面臨高強度的壓力。如何讓醫務人員在高壓環境中調整好自己心理狀態？國家衛健委采取了一系列措施，加強醫務人員心理危機干預和心理疏導。
一、制定新冠肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則，將一線醫務人員列為重點干預的第一級人選，針對醫務人員可能出現的心理問題提出有針對性的干預措施和建議。
二、制定心理援助熱線工作指南，要求各地設立應對疫情的心理援助熱線，指導提供規范的熱線服務。目前全國各地共開通免費心理援助熱線448條。在此基礎上為一線醫務人員開設11條心理援助專線和7個心理網絡平臺，24小時接聽一線醫務人員的咨詢。
三、加大對一線醫務人員心理援助的科普宣傳力度，針對醫務人員等重點人群心理調試和心理危機應對的相關問題組織專家編寫和發行《應對新冠肺炎疫情心理調試指南》《公眾心理自助與疏導指南》《社區服務心理支持技巧50問》等三本科普手冊。
