新冠肺炎發(fā)生以來，廣大醫(yī)務(wù)人員一直奮戰(zhàn)在疫情防控最前線，面臨高強度的壓力。如何讓醫(yī)務(wù)人員在高壓環(huán)境中調(diào)整好自己心理狀態(tài)？國家衛(wèi)健委采取了一系列措施，加強醫(yī)務(wù)人員心理危機干預(yù)和心理疏導(dǎo)。
一、制定新冠肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)指導(dǎo)原則，將一線醫(yī)務(wù)人員列為重點干預(yù)的第一級人選，針對醫(yī)務(wù)人員可能出現(xiàn)的心理問題提出有針對性的干預(yù)措施和建議。
二、制定心理援助熱線工作指南，要求各地設(shè)立應(yīng)對疫情的心理援助熱線，指導(dǎo)提供規(guī)范的熱線服務(wù)。目前全國各地共開通免費心理援助熱線448條。在此基礎(chǔ)上為一線醫(yī)務(wù)人員開設(shè)11條心理援助專線和7個心理網(wǎng)絡(luò)平臺，24小時接聽一線醫(yī)務(wù)人員的咨詢。
三、加大對一線醫(yī)務(wù)人員心理援助的科普宣傳力度，針對醫(yī)務(wù)人員等重點人群心理調(diào)試和心理危機應(yīng)對的相關(guān)問題組織專家編寫和發(fā)行《應(yīng)對新冠肺炎疫情心理調(diào)試指南》《公眾心理自助與疏導(dǎo)指南》《社區(qū)服務(wù)心理支持技巧50問》等三本科普手冊。
