蓬萊農商銀行：提供“雪中送炭”暖心服務 落實“錦上添花”防疫措施

　　膠東在線2月22日訊(通訊員 呂建旭 張溢瑋)有一間廳堂，寒冬中“大門開敞”，抗擊疫情寒風，聚集真情暖流。有一支隊伍，疫情下全“服”武裝，提供貼心服務，踐行責任擔當。這，就是蓬萊農商銀行，蓬萊人自己的銀行。

　　為做好新冠肺炎疫情防控工作，有效切斷病毒傳播渠道，確保復工營業順利開展，蓬萊農商銀行全體干部職工在思想上合心，在行動上合拍，在落實上合力，做好基本防疫措施的前提下，創新方式方法，從細節著手，加大防護力度，保障廣大客戶、員工的健康。

　　“雙層隔離”，做好指尖上的防疫。“辦公室里還有幾位工作人員沒回家，我得及時更換，保障大家的健康”。夜里9點鐘，該行辦公樓里傳來一陣陣“滋——滋——”撕扯膠帶的聲音，保潔人員正在為電梯及時更換墻壁上的紙巾盒。疫情伊始，該行黨委就帶領各部門經理第一時間停止假期，提前辦公，一項項方案在這里誕生，一條條措施從這里落實。為保障工作人員的健康，除每日定時消毒外，該行在電梯內外都貼有“按鍵抽紙”，乘坐電梯人員一次不超過4人，必須用抽紙對電梯按鍵進行接觸，電梯按鍵也“披上”一層厚厚的膠帶保護膜，全方位、細致化為電梯乘客提供防疫保護。

　　讓服務從門外開始，讓防護從自我出發。“我先吃午飯，15分鐘后回來換你。”年過半百的農商人摘下護目鏡，對身邊的同事說。雖是寒冬數九天，此刻的他卻滿頭大汗，因為，他已經全“服”武裝站了4個小時。除佩戴標準口罩、手套外，該行部分網點已配齊防護服、護目鏡等裝備，工作人員既要身著工裝，也要套上密不透風的防護服，戴著臉上“留印”的護目鏡，為客戶測溫、消毒、登記、辦理業務。為避免人群聚集造成交叉感染，該行各網點采取“輪流辦理業務、一米線間隔、門外等候”的模式，由工作人員人工叫號，出一人，進一位。同時，為讓門外客戶舒適、有秩序排隊等候，該行在各網點門前設立“等候專區”，網點還未營業，“愛心座椅”早已擺放整齊，并拉建起人流隔離帶，保證每張座椅間隔一米以上，擺放業務公告、天氣預報、防疫小妙招等宣傳展板，并安排精通業務的工作人員在門外“站崗”，業務引導、擦拭消毒、解釋陪同樣樣精通。“最美”的面孔被口罩掩蓋，“最帥”的形象被防護服遮擋，但最細致的服務在露天下迎著陽光。

　　做好現金消毒，讓群眾用上“放心錢”。疫情伊始，該行迅速采購紫外線消毒設備，對總行金庫進行24小時照射消毒，確保庫存資金完全殺菌消毒后再對外支付、押運，各網點接收到金庫資金對外支付時，工作人員將提供專用包裝袋，現場噴灑調劑消毒液，對資金進行二次消毒，讓客戶收錢放心，用錢舒心，從源頭切斷病毒傳播。同時，該行打造柜面現金收付“雙車道”，付出現金采用庫存消毒鈔票，收入現金進行現場消毒和紫外線照射隔離后再投入使用。對于醫院等特殊部門及超市等其他柜臺收取的現金進行重點消毒并單獨存放，做到農商銀行的每一分錢都干凈、衛生！

　　抗擊疫情正攻堅，防疫、服務兩頭牽，彩云長在新天地，勝利曙光在眼前。蓬萊農商銀行將一如既往不忘初心，立足本職，“敞開大門”為社會提供金融服務，“保持距離”對客戶落實防疫措施，隔離不隔心，防控不防愛，與全市人民一起共克時艱，迎接戰勝疫情的美好明天！