暖心！芝罘區(qū)溫情服務(wù)為居民構(gòu)筑愛(ài)的防疫墻

　　膠東在線(xiàn)2月29日訊(通訊員 董士杰) 為最大限度降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，讓群眾舒心居家、安心生活、齊心抗疫，芝罘區(qū)委組織部發(fā)出在疫情期間開(kāi)展溫情服務(wù)的倡議，各街道園區(qū)、部門(mén)單位探索創(chuàng)新工作方法，開(kāi)展各類(lèi)服務(wù)活動(dòng)溫暖民心，有效解決了群眾生活的后顧之憂(yōu)。

　　“雙線(xiàn)齊下”滿(mǎn)足居民物資需求

　　在全區(qū)居民小區(qū)實(shí)行封閉管理的形勢(shì)下，各街道園區(qū)積極探索線(xiàn)上線(xiàn)下方式，調(diào)動(dòng)資源力量，保障群眾“菜籃子”“米袋子”等生活物資需求，讓居民有序買(mǎi)到放心的生活必需品。

　　東山街道堅(jiān)持線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合，創(chuàng)新交易方式，提供“無(wú)接觸配送”服務(wù)。在線(xiàn)上，自主開(kāi)發(fā)的“進(jìn)德易購(gòu)”小程序、“微生活圈公眾號(hào)”等紛紛上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)，全面開(kāi)展線(xiàn)上訂貨交易，線(xiàn)下差峰配送服務(wù)。在線(xiàn)下，以9個(gè)社區(qū)網(wǎng)格為基礎(chǔ)，每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)定點(diǎn)復(fù)工3至4家小商超，全面復(fù)工振華量販、家家悅等大型商超。不斷暢通信息交流機(jī)制，及時(shí)在“黨群同音·戰(zhàn)疫同行”微信群等線(xiàn)上平臺(tái)，發(fā)布本地農(nóng)產(chǎn)品，尤其是蔬菜等產(chǎn)品價(jià)格動(dòng)態(tài)，動(dòng)員商超餐飲企業(yè)上門(mén)收購(gòu)，減少中間環(huán)節(jié)，讓本地“菜園子”可以直通“菜籃子”。

　　幸福街道發(fā)揮幸福蔬菜批發(fā)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)設(shè)幸福蔬菜“黨員便民服務(wù)直通車(chē)”，讓群眾不出社區(qū)就可以買(mǎi)到放心菜、惠民菜。把好新鮮關(guān)，社區(qū)黨組織廣泛發(fā)動(dòng)，提前征集群眾需求，“訂單式”供應(yīng)，做到“當(dāng)日菜、當(dāng)日達(dá)、當(dāng)日賣(mài)”，確保菜品新鮮。把好價(jià)格關(guān)，對(duì)蔬菜供應(yīng)商實(shí)行成本與價(jià)格“雙兜底”機(jī)制，供應(yīng)商簽訂承諾書(shū)按批發(fā)價(jià)為群眾供應(yīng)蔬菜并向群眾公示，人工成本等費(fèi)用由宏達(dá)實(shí)業(yè)總公司黨支部“買(mǎi)單”，切實(shí)做到讓利于民。把好防疫關(guān)，監(jiān)督供應(yīng)商及運(yùn)送人員“一日一巡查、一日一消毒、一日一登記”，相關(guān)服務(wù)人員每天兩次監(jiān)測(cè)體溫、全程佩戴口罩、出示健康證明，最大限度為居民保障安全購(gòu)買(mǎi)環(huán)境。

　　黃務(wù)街道先后4次為新中國(guó)成立前老黨員送上蔬菜、米面油等生活必需品，并有醫(yī)護(hù)人員為老黨員進(jìn)行血壓、血糖等常規(guī)健康檢查，根據(jù)每名老黨員的不同情況給予健康指導(dǎo)，在黃務(wù)中心衛(wèi)生院為老黨員建立專(zhuān)門(mén)的健康檔案，切實(shí)保障疫情期間老黨員的身心健康，讓老黨員在特殊時(shí)期真切感受到黨組織的溫暖。

　　“信息通暢”滿(mǎn)足居民出行需求

　　為方便群眾第一時(shí)間掌握道路管控和九小場(chǎng)所開(kāi)復(fù)工情況，各街道園區(qū)主動(dòng)作為、規(guī)范組織，想方設(shè)法公開(kāi)發(fā)布相關(guān)信息，為居民出行提供了便利。

　　鳳凰臺(tái)街道根據(jù)開(kāi)放式小區(qū)分布情況和防控需要，對(duì)轄區(qū)內(nèi)22條道路進(jìn)行阻斷式封堵，在筑牢戰(zhàn)疫居民“安全圈”的基礎(chǔ)上，連夜繪制各社區(qū)“防疫期間繞行示意圖”，通過(guò)圍堵路口懸掛、推送微信消息、樓長(zhǎng)群轉(zhuǎn)發(fā)等方式廣而告之，實(shí)現(xiàn)了“一圖在手、出行無(wú)憂(yōu)”。研究編制《九小場(chǎng)所疫情防控工作規(guī)范》，對(duì)九小場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)時(shí)間、體溫監(jiān)測(cè)、顧客流量控制、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消毒等明確量化要求，對(duì)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)均規(guī)范合格的九小場(chǎng)所予以復(fù)工，在轄區(qū)印發(fā)張貼“鳳凰臺(tái)街道九小場(chǎng)所疫情防控合格公示牌”，公布舉報(bào)電話(huà)，引導(dǎo)居民監(jiān)督，方便居民出行，讓居民少跑腿、辦快事。

　　只楚園(街道)加強(qiáng)民生領(lǐng)域重點(diǎn)企業(yè)監(jiān)管，嚴(yán)把九小場(chǎng)所開(kāi)復(fù)工審核，發(fā)動(dòng)社區(qū)居民區(qū)對(duì)九小場(chǎng)所開(kāi)復(fù)工材料進(jìn)行初審，把好九小場(chǎng)所開(kāi)復(fù)工審核的第一道關(guān)口。對(duì)保障民生的商超類(lèi)企業(yè)優(yōu)先審核，審核通過(guò)后，統(tǒng)一發(fā)放“只楚園(街道)九小場(chǎng)所疫情防控合格公示牌”，在微信公眾號(hào)及時(shí)公示。對(duì)已開(kāi)復(fù)工的九小場(chǎng)所進(jìn)行進(jìn)出人員登記、消毒登記等材料的每日檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即責(zé)令整改，確保群眾到合規(guī)商超買(mǎi)到放心商品。

　　“溫情守望”滿(mǎn)足居民精神需求

　　各街道園區(qū)、相關(guān)部門(mén)單位密切關(guān)注居民的心理狀態(tài)和精神需求，充分發(fā)揮轄區(qū)單位及社會(huì)組織作用，開(kāi)設(shè)熱線(xiàn)做好心理疏導(dǎo)，通過(guò)微信、抖音、微博等媒介豐富居民的精神文化生活，在溫情守望中共度時(shí)艱。

　　世回堯街道針對(duì)群眾居家隔離時(shí)間長(zhǎng)，易產(chǎn)生厭煩、恐慌情緒以及疫情帶來(lái)的相關(guān)法律、就業(yè)需求得不到滿(mǎn)足等問(wèn)題，會(huì)同轄區(qū)魯東大學(xué)等單位，整合心理咨詢(xún)師、社會(huì)工作師以及專(zhuān)業(yè)律師等12名專(zhuān)業(yè)人才，開(kāi)通戰(zhàn)“疫”線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù)，為轄區(qū)居民免費(fèi)提供線(xiàn)上心理疏導(dǎo)、法律援助、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)制作發(fā)布家庭親子互動(dòng)游戲、心理調(diào)適視頻等線(xiàn)上資源，供居民居家開(kāi)展自我調(diào)適。目前，已為100余名居家隔離人員提供心理咨詢(xún)服務(wù)，為20余名大學(xué)生提供了職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)。

　　芝罘區(qū)民政局充分發(fā)揮社會(huì)工作機(jī)構(gòu)及相關(guān)社會(huì)組織作用，做好新冠肺炎疫情心理援助工作，開(kāi)設(shè)新冠肺炎疫情防控心理援助熱線(xiàn)，為疫情防控期間不同人群提供心理支持、心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)，維護(hù)群眾心理健康。組織開(kāi)展“紅帆志愿家庭”防疫一線(xiàn)人員家庭守護(hù)項(xiàng)目，對(duì)醫(yī)護(hù)工作者、社區(qū)工作者、公安干警等一線(xiàn)防疫人員的家屬提供心理咨詢(xún)服務(wù)，已實(shí)地走訪(fǎng)一線(xiàn)家庭24戶(hù)、覆蓋120余人，建立一戶(hù)一檔案，切實(shí)守住他們的心理防線(xiàn)。