愛心暖城（英雄的城市 英雄的人民） ——走近武漢一線社區志愿者

　　武漢的3000多個社區，到處活躍著忙碌的志愿者，幫助社區工作人員一起做好疫情防控。他們不計報酬，挺進一線，為打贏武漢保衛戰奉獻自己的一份力量。

　　程獻——

　　遠親不如近鄰，應該互幫互助

　　大米、白菜、食用油、牛奶、蘋果……每天，在漢陽區太子觀瀾社區門口，都會有車輛運來大批生活物資。程獻和其他志愿者會迅速將這些物資清點好，挨家挨戶送到有需要的住戶家中。

　　程獻是中建三局一公司安裝分公司的員工。1月25日，聽說公司參建雷神山醫院，他當天就報了名，加入醫院建設設計組。圓滿完成雷神山醫院建設后，程獻進入指定的醫學留觀點進行隔離。在隔離的兩周里，他除了線上支持公司設計工作，還積極聯系住址所在的太子觀瀾社區，要求報名參加社區志愿服務工作。3月1日，程獻結束隔離觀察，直接趕到了太子觀瀾社區做志愿者。

　　該社區管轄的范圍包含6個住宅小區，需要服務的住戶達1.7萬余人，其中有許多70歲以上的孤寡老人和殘疾人。不會使用手機團購的孤寡老人和殘疾人住戶，只能依靠社區志愿者服務上門。程獻到崗后，恰巧碰上社區志愿者重新分工，他果斷接下了這份工作。

　　除了日常運送物資外，程獻有時候也會充當老人的“護工”，幫他們收拾房間，打掃衛生。一有時間，熱心腸的他還會主動充當社區防疫“小喇叭”，逐戶發放防疫物資、普及安全防疫知識等。“遠親不如近鄰，互幫互助是應該的。我們會在社區里堅守，直到武漢疫情結束。”

　　楊光——

　　社區服務需要真心耐心細心

　　“婆婆，我楊光啊，您女兒給您買的青菜到了。”操著地道的黃陂話，楊光敲著門。

　　老人打開門，探出腦袋，看到楊光，臉上綻開笑容。

　　遞過蔬菜，楊光關門時，還不忘囑咐，“再開門記得戴口罩。”

　　楊光是江漢大學體育學院的大四學生，2月20日，他加入志愿者行列，服務黃陂區建國社區，給居民配送生活物資。

　　楊光負責3棟樓，146戶居民。“當時以為，只要挨家挨戶上門跑一圈、問一遍，就都解決了。但一天下來，怎么讓居民了解盡可能不出門、如何讓大家都加入社區‘買菜群’……千頭萬緒，都是難題。”

　　面對個別居民的不信任，他就耐心地給他們看證件、看公告；獨居老人不會用微信，他就用很大的字留下電話號碼；不少居民家里沒人，他就留字條、請鄰居轉告……楊光說，社區服務需要真心耐心細心。

　　從一大早一直忙到下午一點多，工作告一段落。楊光泡了一桶泡面，邊吃邊和幾個發小視頻，笑談這一上午的忙碌。這是他最好的幾個朋友，都是大學生志愿者，他們并肩守衛這里，守衛武漢人的家。

　　易春恒——

　　做了志愿者才體會到基層不易

　　“您好，我是社區居委會的志愿者，之前幫您送過重癥藥的那個小易。我馬上到，您莫慌！”一邊打電話，一邊快步疾馳，來不及擦拭額頭上的汗水，易春恒趕緊安慰心急的居民。

　　35歲的易春恒，住在硚口區宗關街變電社區。2月6日，他來到社區居委會，主動報名參與社區志愿服務。

　　“配合社區居委會為居民購藥、送菜、組織居民團購生活物資，是我每天的工作。”易春恒說，每晚他都要收集好居民們的購藥需求，早上五點趕到藥店排隊幫助居民購藥，一天十幾個小時的工作強度。“做了志愿者，才體會到基層不易，這個月累計購藥送藥2000人次以上了，我對自己還是很滿意的。”為避免給剛滿一歲的女兒帶來感染風險，一個多月來，他吃住都在車上。

　　老街坊高德安一提起易春恒，豎起大拇指直夸：“我屋里婆婆有帕金森和高血壓，日常用藥不能斷，多虧了小伙子伸出援手。”很多老年人不會使用電子支付，手頭現金又不多，易春恒都主動幫忙墊付。“我們先墊支資金近3萬元了。”易春恒說，在他的影響下，現在已有30余人加入他的“易春恒團隊”，幫助居民及時解決生活急需。

　　“災難來臨的時候誰都無法置身事外，我只想在自己能力范圍內，盡力出一份心意。”易春恒說。

　　劉煜——

　　居民有需求，我就全力以赴

　　一身白色的簡易隔離服，頭發被汗水打濕貼在額頭上，四五十斤重的噴霧器在他肩膀上勒出2道深痕，記者見到漢陽區江欣苑社區志愿者劉煜時，他正背著噴霧器滿社區消毒。

　　劉煜33歲，是長江武漢航道工程局的一名項目副經理。談及到社區當志愿者的初衷，劉煜說：“我是武漢人，家鄉遭難，不能坐在家里無動于衷。就是想出一份力。”

　　江欣苑社區有5470多戶、近2萬居民。社區41棟樓、128個單元，但是消毒人員只有6個。“人手有限，這兒消完毒就得快點去其他樓棟。”聽說一名確診病人家中需要消毒，劉煜二話不說就沖了進去，角角落落仔仔細細消毒了一遍，出來的時候渾身濕透了。

　　疫情嚴重時，江欣苑社區有“四類人員”70多例。“說實話，我也很害怕被傳染，畢竟家里還有60多歲的父母。”劉煜說，但是看到社區工作者仍在辛苦忙碌，“我就想幫幫他們，不能當個旁觀者。如果他們也倒下了，那社區就更沒人守護了！”

　　社區樓棟消毒、記錄居民訴求、代購奶粉藥物、分發愛心物資……從2月1日開始，劉煜已經在江欣苑奔波了40多天，工作內容也越來越雜，“居民有需求，我就全力以赴！”

　　(本報記者李昌禹、付文、申少鐵、李龍伊、范昊天、鮮敢)

　　《人民日報》( 2020年03月20日02版)