煙臺供電公司開展“四進”送服務全面提升供電質量

　　膠東在線4月8日訊(通訊員 馬學利 周星男)4月8日，國網煙臺供電公司組織人員深入到杰瑞集團、蓬萊萬壽機械等重要客戶，積極開展“四進”送服務活動，了解企業(yè)生產用電情況，統(tǒng)籌推進疫情防控和供電服務保障，更好地強化客戶溝通、助力經濟社會發(fā)展，為企業(yè)和社會發(fā)展提供可靠電力保障。新冠肺炎疫情對企業(yè)經濟發(fā)展造成了階段性影響，目前煙臺市各大中小企業(yè)陸續(xù)復工恢復生產，用電負荷也不斷攀升。煙臺供電公司積極落實政策紅利，電價電費等一系列扶持政策為企業(yè)減輕了負擔，節(jié)約了用電成本，使得企業(yè)生產不斷步入正軌。

　　為了保障企業(yè)復工生產，煙臺供電公司積極響應山東省萬名干部“四進”即進企業(yè)、進項目、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)攻堅行動要求，全面啟動“同舟度時艱，四進送服務”大走訪活動。活動中，供電工作人員深入到一線基層，覆蓋市、縣、鄉(xiāng)三級，走訪全市22.34萬戶大工業(yè)和一般工商業(yè)客戶(含政府部門確定的全部中小微企業(yè))、123個省級重點項目、市級重點項目，以及277個扶貧工作重點村、攻堅工作組聯(lián)系的社區(qū)、村莊、項目和企業(yè)，同時還包括1432個非直供物業(yè)小區(qū)。

　　為確保走訪活動高效推進并取得實效，煙臺供電公司實施領導包保責任制，分層逐級落地實施，形成領導帶頭，各部門協(xié)同配合的局面。采取線上線下結合的方式向客戶宣傳疫情期間供電惠民惠企政策，將十項護航措施落實到位，充分發(fā)揮電力專業(yè)優(yōu)勢和技能優(yōu)勢，廣泛聽取客戶意見建議，全面了解客戶用電需求，把政策溫暖傳遞到每位客戶。結合客戶生產用電特點，對客戶供電線路進行特巡、測溫、測負荷，幫助查找設備隱患，指導做好相應的預防措施，做好電網方式安排。積極征求客戶意見和建議,宣傳目前的用電形勢,宣傳相關電力法規(guī)和安全用電知識,增強客戶安全用電意識。同時聽取對供電工作的意見建議，了解每一個電力客戶的用電需求，確保超前服務、貼心服務，助力全面打贏疫情防控和復工復產攻堅戰(zhàn)。

　　下一步，煙臺供電公司將根據(jù)當前疫情防控和經濟社會發(fā)展需要，建立與各級黨委政府、廣大客戶的常態(tài)聯(lián)系機制，隨時傾聽社會各界和客戶的意見建議，及時協(xié)調解決用電難題。制定切實可行、便于操作的走訪方案，持續(xù)深化“同舟抗疫、亮旗保電”等專項行動，把廣大人民群眾的安全和利益放在首位，保障供電質量，提高辦電服務效率，做好企業(yè)復工生產和春耕生產供電保障。