“社區合伙人”ד問需”=睦鄰和美新海陽

　　膠東在線5月19日訊（通訊員 張鸞）煙臺市芝罘區新海陽社區黨委堅持黨建引領，提煉“睦鄰家家親·和美新海陽”黨建品牌，探索推行“黨委領導、需求先行、社區合伙人聯動、社區群眾參與”的自治化服務新模式。

　　結鄰問需，發出黨建引領服務的“最強聲音”。立足本職、迅速行動，資源跟著問題走。建立四級“網格化”管理工作機制構建。轄區實有住戶2989戶，共走訪3遍，征集民需100條，分集中訴求、歷史遺留問題、同人同訴問題、不合理訴求等4級管理群眾反饋。能現場解決的立說立行、絕不拖拉：微信群中因個別樓棟存在占用公共空間、亂堆亂放問題引起爭吵，在群里還在吐槽抱怨的時候，網格員已將12處“雜物清理告知單”張貼到位，直接微信群中上傳處理圖片，用實際行動平息輿論，維護社區黨委的公信力。

　　抓好老城區“一老一小”兩個服務群體。社區黨委總結老城區抓好兩頭的服務思路，對于轄區群眾反映的小學生放學后無人看管問題，成立“睦鄰公益大講堂”，開設國學經典、茶藝、少兒英語、趣味物理等8項課程近2年，累計開課500小時；“雙報到”單位煙臺市聯民集團承接“幸福食堂”運營、“舌尖上的新海陽”活動組織，服務覆蓋轄區一半左右的65歲以上老人，新海陽黨群服務中心每周接納3000余人次，黨群服務中心成為了轄區內煙火氣最濃、群眾日常交往最頻繁的地方。

　　與鄰為友，探索“社區公益合伙人”模式下的“最優服務”。發揮社區與居民的天然橋梁和社區優勢，引入“社區合伙人”，鼓勵群眾以“用腳投票”的方式享受優質服務。搭建“禮拜三百姓+”民生服務大集，整合轄區磨刀、修鞋、配鑰匙等10余項項便民服務手藝人，累計組織65次為社區提供免費或低償服務；疫情期間，綜合考慮菜品質量、價格、服務方式，引入“速客速聯”上團購平臺，居民掃碼購物、網格員分菜模式一直延續到現在。

　　采取公共空間換取社會資源的“置換”模式，為老年模特培訓學校提供活動場所，培訓學校為轄區群眾進行免費培訓和演出，至今組織培訓演出12次，且成功幫助社區孵化2個社會組織；引入“煙臺大姐”家政服務項目，最大限度的擠壓合伙主體之間優勢互補帶來的溢出效應，讓更多具有特殊優勢的盈利導向主體，與社區的合作關系不再是簡單的捐贈關系，而是長期參與、深入合作的伙伴關系。

　　聚鄰為伴，集結網格自治的“最強力量”。廣泛發動培育“紅色基因”，助力社區回歸自治職能。2019年以來，社區黨委引進魯大專業社工指導，定期開展志愿者培訓、“說說樓里那些事”樓片長茶會話、社區鄰里節等活動26次，帶動自治力量壯大提升。成立“任春銘人民調解工作室”，以正能量化解矛盾糾紛22件。

　　年內挖掘群眾領袖16人，“鐵桿志愿服務隊”成員40人，自主培育孵化社會組織10支。群眾自治力量已變身為新海陽社區治理的新主體，疫情期間。堅守抗疫一線的黨員群眾362人、收到錢物共計6萬余元，社區已初步形成人人參與、人人盡力、多元融合、多元共治的社區治理新格局。