煙臺市口腔醫院王鐵軍：精益求精博采眾長 一切為了患者滿意

　　膠東在線8月18日訊(通訊員 王茜瑋) 2018年起，我國將每年的8月19日設立為“中國醫師節”，一直以來，廣大醫務人員弘揚敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆的精神，秉承醫者仁心，強化使命擔當，甘當好守護人民健康的忠誠衛士。在第三個“中國醫師節”即將來臨之際，我們走進煙臺市口腔醫院，開展醫師節系列報道，聆聽口腔醫生的故事，也向所有醫者致敬。

　　作為煙臺市口腔醫院口腔正畸科的主任，王鐵軍致力于口腔正畸學的診療及相關基礎研究，擅長各類口腔錯合畸形的臨床診斷與治療。他堅持創新引領發展，力求精益求精，將“以患者為中心，不斷提高醫療質量和服務質量”作為科室服務宗旨，帶領團隊銳意進取，開拓創新，打造了“患者滿意、就診無憂”的科室口碑。

　　提升臨床業務技術，激發團隊活力

　　“就像近視需要佩戴眼鏡一樣，牙齒不齊需要及時矯正。”王鐵軍表示，隨著社會發展，人們對于口腔正畸的需求越來越常態化。多年來，作為“煙臺市醫療衛生重點專科”，口腔正畸科緊跟時代發展，在技術創新和人才力量上不斷實現積累與突破。

　　“我們不斷關注專業前沿，及時引進國內外先進設備及技術，最新引進的口內掃描儀，通過3D掃描呈現，讓醫生能夠全方位觀察到患者口腔內部情況，為患者提供最優化的個性化診療方案，也為患者的后續觀察治療提供了便利。”王鐵軍表示，人才是確保科室發展的不竭動力，不斷提升團隊的綜合素質，激發團隊成員的活力，博采眾長，才能實現科室的長遠發展。目前科室共有20名醫生，日常以分組診療的模式開展工作，每組10人，由高年資醫生帶領低年資醫生，實現“傳幫帶”。“傳”，授其以漁；“幫”，助其以需；“帶”，率其以行。使團隊在臨床實踐與教學工作中不斷豐富經驗，提升臨床業務技術能力。

　　理論基礎與底蘊是植根在團隊深厚牢固的基礎之上，口腔正畸團隊不斷探索創新，在實現便捷高效的臨床服務的同時，始終致力于增強學科發展能力與核心競爭力。“每周五晚，科室都會組織全體醫生學習、會診、探討疑難病例，匯報文獻等，大家在交流中取長補短，激發創新活力，探討如何改善服務提升效能，持續提升患者就醫體驗。”王鐵軍介紹。近年來，醫院不斷加強國內外交流與合作。國內知名口腔正畸專家定期坐診，并與科室醫生一起深入交流，共同探討。多位醫生外出進修學習，將最新的專業知識與先進技術帶回來，幫助整個團隊在臨床工作與學術上不斷提升，增強了學科影響力。

　　門診“全預約”“全年無休”，打好暑期攻堅戰

　　每年的寒暑假，煙臺市口腔醫院的門診服務量都會迎來一年中的最高峰，作為“煙臺市優質服務示范窗口”的口腔正畸科，接診人數也會大幅攀升，是煙臺市口腔醫院最忙碌的科室之一。

　　煙臺市口腔醫院口腔正畸科主要開展兒童期各種頜面生長發育畸形的早期引導性矯治；青少年及成人各種錯合畸形的常規正畸治療(固定矯治、活動矯治、功能矯治等)；成年人面部骨骼發育畸形的正畸-正頜外科聯合治療；牙周病、顳下頜關節功能紊亂綜合癥的正畸治療；唇腭裂患者序列治療中的正畸治療等。此外，科室還率先開展了種植釘支抗技術、無托槽隱形矯治技術、個性化舌側矯治器矯治技術以及各種牙列畸形的數字化矯治技術等，滿足了不同人群的多層次需求。

　　“我們科室全年無休，節假日實行輪換值班，確保隨時滿足患者就醫需求，及時幫助患者解決口腔問題。”“為盡量減少或縮短患者就診掛號、付費、候診等流程的排隊等候時間，建議大家盡量用好用足醫院的信息化軟硬件服務，不僅可以減少就醫等候時間，還能盡量減少白跑或錯跑的情況發生。”王鐵軍提醒患者。煙臺市口腔醫院口腔正畸科的門診號源提前兩周開放，每日早上7:30更新號源，患者預約后按時就診，大大減少門診等候時間。

　　隨著煙臺市口腔醫院“全預約”等門診新型醫療服務模式與舉措的進一步落實和優化，口腔正畸科的醫療服務效能和患者就醫體驗在一定程度上得到提升和改善，預約就診也正逐漸改變并成為市民良好的就醫習慣。

　　維護口腔健康恢復正常功能

　　“人們對于口腔正畸的需求在于功能和美觀，我們在竭盡全力滿足患者口腔診療需求的同時，要讓越來越多的人意識到關注口腔問題的重要性，這是我們每一位口腔醫生的責任與目標。”王鐵軍介紹。

　　“正畸主要是因為牙不齊，許多在生長發育期的兒童會出現頜骨發育異常、上頜發育不足的狀況。此外，咬唇、吐舌、口呼吸等不良習慣也會引起錯頜畸形，這些情況不僅會影響面部發育，還會影響口腔功能及健康。”王鐵軍告訴記者，治療方法通常會選擇功能矯治來刺激頜骨生長，在實現牙齒整齊美觀的同時，恢復正常的口腔功能，進一步保證口腔健康。

　　王鐵軍提醒家長，在日常生活中，要注意觀察孩子是否有咬唇、吐舌、口呼吸等不良習慣，要做到早發現，早治療，避免影響面部的生長發育。對于不良習慣也有專門的不良習慣矯正器，吐舌可通過舌刺、咬唇可通過佩戴唇擋絲矯正器等方法進行矯治，及早改正不良習慣。如果孩子已經出現地包天、下頜后縮等明顯的牙齒畸形問題，則需要通過專業的口腔正畸進行治療。

　　以地包天為例，正常人牙齒咬合時都是上牙包裹下牙，但地包天則相反。這種情況下，除了咬合關系不好之外，還會導致臉型不好看，如果不及時矯正，會嚴重影響正常生活以及生長發育。早期，對于情況不是很嚴重的兒童，專業的口腔正畸醫生會盡早地選擇干預改善。“此前我們有一名7歲的小患者，家長發現的比較早，我們在排除骨性問題后，通過功能性矯正器，做了上頜骨前方牽引，配合前方牽引器進行治療。在佩戴6—10月后，再根據情況進行穩定，逐漸幫助孩子牙齒恢復到正常位置。”王鐵軍介紹，對于下頜骨已經過度發育，情況嚴重的患者，則不需要過多干預，應讓其自然生長，適當的時候進行手術即可。

　　“功能矯正器佩戴時間最多10個月，相比于其他矯正器而言，時間較短，但主要針對生長發育期的孩子，孩子的排斥抵觸情緒這也對家長提出了較高的要求。”王鐵軍表示，口腔問題會對孩子的生理和心理都造成影響，維護口腔健康需要醫生、家長與孩子的共同努力，因此一定要引起重視。

　　堅守醫者初心幫助患者實現愛美之心

　　目前，許多患者選擇口腔正畸，不再僅僅局限于牙齒功能問題，而是越來越多的追求美觀。“經常會有患者，因為牙齒對于臉型和外貌的影響，產生整牙的訴求，他們希望能通過口腔正畸讓自己變得更好看。”王鐵軍告訴記者，千萬不要小看正畸，擁有一口整齊美觀的牙齒真的可以大大提高“顏值”，堪比整容。

　　隨著人們對于美觀的需求，牙齒矯正器也在與時俱進。“早期，只有金屬矯正器，對于許多患者而言，最大的問題就是太顯眼，現在，隱形矯正器和舌側矯正器的出現極大地滿足了人們對愛美的需求。”王鐵軍表示，這兩種矯正器既能達到其他矯正器一樣的矯治效果，也能保證矯治期間的美觀舒適。

　　說到矯治效果，王鐵軍告訴記者，經常會有患者矯治成功后告訴他“感覺就像換了一張臉，甚至有人詢問是不是去整容了”。“前期，我們會根據患者的口腔情況，診斷、分析、收集X線片，通過模型和照片提出治療方案再與患者進行溝通，盡最大可能達到患者期待的最美效果。”

　　“我們曾經收治過一名14歲的小患者，前牙前突，閉不上嘴。讓我印象深刻的是，孩子來的時候整個精神狀態非常低落，很不自信。從她媽媽的口中得知，因為牙齒的原因，孩子覺得自己長得不好看，變得越來越內向甚至自閉，不愿意與周圍人溝通。”通過與患者及家屬的良好溝通，王鐵軍與團隊確定了孩子的最佳矯治方案，使孩子的前突狀況得到明顯改善，孩子的性格也變得越來越開朗與自信。

　　“對于每一位牙科醫生而言，看到患者綻放出最自信燦爛的笑容是我們感到最幸福的時刻。每一位患者、每一口牙都像是我們的一個作品，我們都會盡心盡力、盡善盡美去鉆研去打磨。這不僅出自對專業的熱愛，更源于對患者的責任與擔當。只有全心全意的專注投入、精益求精的品質追求、迎難而上的開拓創新、毫無保留的無私傳承，才能以最高質量服務于患者，讓患者滿意！”王鐵軍說。

　　專家簡介：

　　王鐵軍，煙臺市口腔醫院口腔正畸科主任，副主任醫師，山東省醫師協會口腔正畸醫師分會副主任委員，山東省口腔醫學會正畸專委會委員，煙臺市口腔醫學會正畸專委會副主任委員，醫院醫療質量管理委員會成員，無托槽隱形矯治invisalign認證醫師。

　　專業特長：各類錯合畸形的臨床診斷和治療，尤其擅長無托槽隱形矯治、舌側矯治及正畸正頜手術聯合治療。