膠東在線8月27日訊(通訊員 董士杰) 8月25日是浪漫的“七夕”情人節,每年的這個日子,煙臺市芝罘區民政局婚姻登記處都會迎來結婚登記高峰。今年也不例外,為迎接疫情防控下的“七夕”節,婚姻登記處提早謀劃,精心準備,滿足新人當天領證的愿望。
優化服務流程,提高辦事效率。為保證七夕當日不聚集,芝罘區民政局婚姻登記處用好預約分流辦法,既縮短了新人在現場等待的時間,也提高了辦事效率。具體措施為采用分時段預約、增加預約數量(每小時預約數量由10對調整到15對)、延長服務時間等方法安排已預約的新人在指定時間段到場辦理。對于未來得及預約的新人,耐心做好溝通安撫工作,視現場辦理情況而靈活處理,延長服務時間,利用中午休息和傍晚下班時間,在為預約新人辦結之后為他們提供服務,滿足他們七夕領證的心愿。
開啟綠色通道,為行動不便的新人提供貼心服務。今年的“七夕”,來了一對特殊的準新人。呂先生和劉女士身體有殘疾且行動不便,早上九點左右來到現場準備領證,但是沒有提前預約。考慮到他倆的特殊情況,婚姻登記處開啟“綠色通道”,安排專人做好協調對接,很快就為他們辦好了結婚證。當拿到幸福的“紅本本”時,小夫妻倆掩飾不住的興奮和激動,嘴里不停地說著感謝的話。
做好文明婚俗和健康教育宣傳工作。繼續在細節上優化婚姻服務,發揮婚姻登記處傳播文明婚俗的優勢作用,通過在服務大廳內擺放婚姻法及相關內容的宣傳資料、循環播放正向婚戀文化節目等方式,引導群眾培養良好的婚姻家庭觀念。同時,聯合婦聯保健院進行免費婚檢宣傳,為新人發放葉酸,倡導先婚檢再登記的理念,為婚姻家庭的健康安全保駕護航。
截至下午17時30分,共為107對當事人辦理了結婚登記。