“仙境藍”繪就城市文明底色——蓬萊區新時代文明實踐志愿服務紀實

　　膠東在線10月20日訊(通訊員 陳永軍 王冬梅 胡斌)讓百姓心存善念，方有善德善行，讓群眾心有所仰，方能行穩致遠。用志愿服務點亮文明仙境，用奉獻底色譜寫時代擔當，煙臺市蓬萊區大力實施志愿服務制度化、陣地化、項目化、品牌化、信息化建設，營造“人人愿為、人人能為、人人可為”的志愿服務環境，通過打造“仙境藍”志愿服務品牌倡樹文明之風、夯實文明之基、鑄造文明之魂，提升城市溫度和品牌價值，有力助推新時期文明實踐精準落地和全國文明城市創建工作縱深開展。

　　志愿組織規模化，構筑流動“風景線”

　　10月1日到8日，蓬萊區“歡樂國慶溫情中秋”志愿服務活動周啟動，8支志愿服務隊伍共200余人分布仙境各地，成為一道流動的風景線：在蓬萊閣景區，義工導引無縫覆蓋，愛國旗幟高高飄揚；在蓬長客港，真誠相伴和諧港航，一路溫情陪伴旅客；在八仙雕塑和海市公園，流動服務文明相伴，游客暢享溫馨便捷；在蓬萊體育中心，志愿隊伍沖鋒陷陣，賽事保障如火如荼；在海夢苑社區，愛心理發熙來攘往，方便社區老年群體；在仙境救援隊隊部，黃手環兒正在發放，失智老人感受福音……

　　這是我區志愿服務的一個縮影。作為大型活動的中堅力量、脫貧攻堅的有生力量、文明創建的積極力量，志愿服務在凝聚力量、引領風尚、成風化俗等方面發揮著重要功能，圍繞體系和平臺建設，我區通過統一引領，規范組織體系，構建起以區文明辦統籌，區志愿服務協會主導，法人團體隊伍、機關志愿服務隊和社會志愿服務隊為主體的三級志愿服務組織架構，先后注冊成立了蓬萊仙境愛心志愿者協會、蓬萊愛心家園公益服務發展中心、蓬萊老干部志愿者協會等7家法人團體組織、70多個機關志愿服務隊伍、20多個社會志愿服務隊伍，形成區協會主導，各級志愿服務組織具體負責的“橫到邊、縱到底”全域覆蓋的志愿服務網絡組織架構。同時，依托協會引領，開發建設仙境藍·蓬萊志愿服務網和“志愿蓬萊”微信管理平臺等“線上”陣地，輻射帶動各社會志愿服務團體、鎮街和部門單位，打造了愛心超市、殘疾人之家、愛心小屋、愛心冰箱、愛心商家、公益餐廳、零距離童伴之家、兒童服務站等各具特色的志愿服務平臺60多個，并在車站、碼頭、景區、公益性文體場所、醫院、服務大廳等窗口行業，統一建立“仙境藍”學雷鋒志愿服務站(點)28個，覆蓋10多個行業，實現了志愿服務“線上”與“線下”相互銜接，如今，分布仙境各處的志愿服務組織，聚是一團火，散是滿天星，不僅成為干群溝通的“連心橋”，助推和諧的“潤滑劑”，更成為一道流動的“風景線”，讓新時期文明實踐和志愿者服務精神精準落地實踐，提升了城市的溫度品質，凝聚了助推發展的力量。

　　志愿服務常態化，夯實溫馨“橋頭堡”

　　8日晚上，一老人在南環路國賓酒莊附近發生車禍急尋家屬，義工群體不斷轉發，眾多市民紛紛參與，當晚，傷者家屬被順利找到……從尋找街頭走失的老人，到護送異地流浪的兒童，從救助鄉下寡居的貧困戶，到幫助讀書娃住進“愛心小屋”，助力環衛工感受“冬暖夏涼”，如今在仙境，參與這種常態化的志愿服務，已經成為眾多市民自覺自愿的行動。

　　讓一個人帶動一批人，讓一群人溫暖一座城。以推進志愿服務常態化、制度化為思路，我區廣泛開展主題鮮明、內容豐富的志愿服務活動，區文明辦將3、4月定為學雷鋒志愿服務月，鼓勵引導扶貧濟困、幫老助殘、醫療保健、送科技下鄉等一系列志愿服務活動；六一兒童節和寒暑假期間，瞄準青少年等特殊群體需要，積極開展“益加”助學、“四點半課堂”、“快樂小孩兒“助學等活動；雙節期間，突出“歡樂國慶、溫情中秋、文明旅游”三大主題活動。組織志愿者深入城鄉社區文明實踐站，開展“文化進萬家”、文藝輔導、文藝演出、“送電影下鄉”、體育賽事、公益講座等活動；到孤寡老人、困難群眾、困難職工、殘疾人、離退休老干部等重點人群中開展“溫情中秋”走訪慰問服務活動，到景區、車站碼頭等開展文明旅游宣傳、文明交通引導、愛心服務相伴、環境清潔、應急救援志愿服務活動。

　　多元聯動的統一組織，多點開花的志愿服務，不僅讓城市更有溫度，也讓百姓生活更加美好，如今在人間仙境，環衛工人愛心歇腳點、鄰里守望活動、文明交通志愿服務崗、黨群服務中心愛心驛站等如雨后春筍般涌現，志愿服務活動實現常態化、專業化、大眾化，僅今年上半年，就實現注冊志愿服務團隊104支，注冊志愿者突破7萬人，志愿組織策劃發起“疫情防控”“守護海岸線”“粽香仙境· 和諧端午”等各類志愿服務活動600多場次，累計服務時長超過30000小時，獲評省級學雷鋒志愿服務先進典型5個，煙臺市級先進典型21個(這個最好有全部的)，僅疫情防控期間，近100多支各類志愿服務組織和6000多名志愿者，積極參與到全區入戶排查、聯防聯控、公益宣傳、消毒防疫、隔離人員服務、應急保障、物料運輸、愛心捐贈等各類工作中，累計捐助善款800多萬元，口罩4萬余個，手套1萬多副，防護服近千套。

　　志愿服務品牌化，打造閃光“仙境藍”

　　中秋節期間，“幸福來敲門”社區助老項目組織志愿者來到海景苑社區部分獨居老人家中，提供心理溝通、幫做家務、收拾衛生、健康檢查等服務。這一由蓬萊仙境愛心志愿者協會發起，以關愛獨居、失能、高齡老人為對象的項目，通過每周兩次送奶敲開老人房門，走進老人心門，項目先后榮獲“煙臺市志愿服務項目銀獎”、“山東省志愿服務項目金獎”和“山東省最佳志愿服務項目”等榮譽稱號。

　　不僅是“幸福來敲門”社區助老項目，更多的志愿項目已經成為仙境志愿服務的旗幟和品牌：由蓬萊團區委發起，以青年志愿者為主體的“金暉助老”青春扶貧項目，成立家電維修、醫療保障、水暖維修、生活服務等服務小組，常態化開展“二對一幫扶”“五個一”服務；由民兵救援隊發起的在煙臺市內具有領先水平的“SRT”繩索應急救援項目，遇突發狀況隨時參與救援；由愛心家園公益發展服務中心發起，以家庭困難的兒童、孤兒為幫扶對象的“益加助學”助學項目，已累計資助困難學生100多名，捐贈善款50多萬元。由愛心家園公益發展服務中心發起，以“阿爾茨海默癥”患者、失智老人為主要服務對象的“黃手環行動”公益助老項目，每年向中國福利基金會申領黃手環200多套，累計服務老人1000多名……

　　志愿服務是一面精神旗幟，更是一種文明導向。我區突出項目引領，通過三種形式擦亮“仙境藍”志愿服務新品牌：以大品牌引領小項目，推動項目化運作提檔升級。以“仙境藍”大品牌為引領，組織開展以“講文明、有公德、守秩序、樹新風”為主題的各類“小項目”，愛心家園公益服務發展中心、情暖萬家志愿服務隊等組織由成立之初的十幾人發展至近千人，常態化開展“益家助學”、“這個冬天不會冷”、“海洋守護計劃”、“愛心水餃”等項目，捐助困難學生500多人，幫助殘疾人300多人，累計資助60多萬元。仙境愛心志愿者協會開展的“愛心商家”“愛心冰箱”等項目，為2800人次的環衛工提供就餐、熱水、冷飲、休息的場所；以“靶向服務”精準服務特殊群體，我區還精心設計了關愛鰥寡老人、關愛殘疾人家庭、關愛留守兒童、關愛貧困家庭等一系列“私人定制”式的志愿服務項目，其中，登州街道打造的“心手相連，愛滿登州”和南王街道打造的“藍絲帶”系列活動品牌，為弱勢群體解決后顧之憂；“文明我先行”文明交通、“情暖西部”援助西部、“道路應急救援”等20多個社會志愿服務團體、2000多名社會志愿者參與的一大批項目施行“公益反哺”，服務仙境市民，讓蓬萊“仙境藍”志愿服務品牌初步顯現。