芝罘區行政審批服務局推出“容缺信封”努力實現為民服務“零距離”

　　膠東在線10月30日訊(通訊員 張天成)“沒想到，還有這樣的審批模式，材料不齊也不用再跑一趟，用這個小信封就能免費把缺失的材料直接寄到窗口，真是太方便了，謝謝你們！”夏先生說。

　　夏先生是煙臺賽豪建筑勞務有限公司的負責人，這天他來到芝罘區行政審批服務局辦理公司住所變更業務，到現場才發現忘帶住所承諾書，正當他發愁要再跑一趟時，窗口工作人員遞上了一個信封，并對夏先生說：“您的其他材料都全了，住所承諾書屬于可容缺材料，您可以直接用這個信封免費快遞過來，就不用再跑一趟了。”在工作人員的幫助下，夏先生帶著填好的信封滿意地離開了。

　　“來回跑”“跑多次”是制約辦事企業和群眾滿意度提升的“中梗阻”問題。為構建簡約高效的行政審批模式，打通為民服務“堵點”，芝罘區行政審批服務局創新思維，積極探索，尋求容缺受理和郵寄雙向免費服務的最佳結合點，推出“容缺信封”服務機制，在事項核心要件齊全、次要材料缺失的情況下，申請人做出書面承諾后即可實行容缺受理，窗口工作人員會將一次性告知單、參考模板等資料裝入“容缺信封”內，待申請人將已容缺的材料通過“容缺信封”補齊補正后，再次使用“容缺信封”郵寄至辦事群眾手中，形成“信封發放—材料回寄—證照發放”的完整閉環，實現了“時間成本”和“政務成本”“雙降”。

　　目前，芝罘區行政審批服務局已實現涉企事項100%容缺受理，263項事項申請材料可容缺率達33%，自實施以來，發放“容缺信封”400多個，平均縮短群眾辦事時間85%以上。“容缺信封”的使用，變“企業跑”“群眾跑”為“政府跑”“快遞跑”，大大提高了審批效率，獲得了辦事企業和群眾的一致好評。