文明實踐花開芝罘，志愿服務為百姓幸福“加碼”

　　膠東在線1月15日訊（通訊員 劉銘）一座城市的魅力，在于精神內涵和人文溫度。2020年，煙臺市芝罘區積極打造文明實踐志愿服務平臺和陣地，全區注冊志愿者人數超過13萬，愛心凝聚，一路同行，文明之花遍布港城，一幅幅文明實踐畫卷正在芝罘大地慢慢舒展開來。

　　在煙臺市芝罘區鳳凰臺街道中臺社區，有這樣兩支貼心的志愿服務團隊，每月固定開展各項活動至少2次，每年主動開展家電維修、糾紛調解、書法培訓、紅色宣講等各類志愿服務活動100余場次。

　　“‘15178’志愿服務隊，結合社區中老舊小區和封閉小區的不同需求特點，按照黨員、社會組織隊員、物業、志愿者的職業特點和特長、愛好，分類組編到五支志愿服務分隊中，為居民提供精準便民服務。”中臺社區新時代文明實踐站一位工作人員介紹。

　　服務無止境，今年以來，中臺社區黨委又梳理匯總各類人群和企業的需求，匯聚轄區內25家中小微企業、雙報到單位、志愿者、黨員和骨干群眾以及非本轄區共建單位的力量，按照企業所屬行業領域和服務優勢分類成立配送、家政、咨詢、維修、培訓等文明實踐志愿服務隊，組建起商居服務聯盟圈，成立應急攻堅服務總隊。

　　在群眾日益增長的精神文化需求和志愿服務供應之間，健全的管理機制是聯結二者的“鏈條”。近年來，煙臺市芝罘區通伸街道西炮臺社區立足轄區實際和群眾訴求，著力整合服務資源，推行“頭雁領航，群雁高飛”的“志愿服務領航法”，通過培育志愿服務隊伍引領多元基層服務載體，建立以志愿服務引領社區治理創新工作模式。

　　通伸街道先后投入21萬元在西炮臺社區成立了“志愿者之家”“志愿服務基地”，配齊了辦公設施、多媒體設備，統一了志愿者服裝、志愿者旗幟，把西炮臺社區建成了街道的志愿服務孵化基地。建立志愿服務樓長制，實現共治。建立志愿服務典型推介機制，注重激勵，廣泛宣傳推介先進典型，濃厚社區的志愿服務氛圍，凝聚社區正能量，社區涌現出一批先進典型：全國學雷鋒志愿服務“四個100”最美志愿者、山東省優秀共產黨員、山東省模范老人安立盛，山東省善行義舉四德榜“榜上有名”先模人物、山東省抗擊疫情優秀志愿者、煙臺市道德模范于盛學，煙臺好人、芝罘區道德模范王美玲等。

　　今年以來，芝罘區積極推進志愿服務專業化管理，充分用好全國志愿者網注冊管理系統、完成全區志愿者規范注冊的同時，摸清了全區志愿者情況和底數，目前全區注冊志愿者人數超過13萬。在此基礎上做好結合文章，打造芝罘區自己的文明實踐志愿服務平臺和陣地，利用“看芝罘”手機客戶端平臺，豐富文明實踐版塊內涵，引入志愿服務管理系統，從新時代文明實踐和志愿服務指導中心下屬的21支志愿服務隊伍入手，強化志愿者、志愿服務隊伍專業化管理，以服務類別和服務方向進行志愿者、志愿服務隊伍的專業性劃分，初步完成專業志愿服務隊伍的人才力量儲備。下步，區新時代文明實踐中心將依托“看芝罘”手機客戶端新時代文明實踐版塊，全面統籌全區志愿服務人員配備、組織結構和活動方向，建立“社區點單、中心派單、志愿者接單、群眾評單”的文明實踐“閉環”運行機制，不斷提高群眾“知曉率、參與率、滿意率”，打通服務群眾的最后“一公里”。