萊山區“套餐式服務”服務企業發展

　　膠東在線3月18日訊 (通訊員  宋濤  石彥麗)萊山區在深化“市縣同權”改革的基礎上，根據企業的實際需求，推出審批“套餐式服務”，通過網上服務、上門服務、主動服務、對接服務等方式，及時掌握和解決項目手續辦理過程中的問題，探索“一家牽頭、并聯審批、限時辦結”新模式。

　　一是提前介入了解項目需求，為企業提供定制服務。萊山區行政審批服務局主動對接市區重點項目，實地了解項目推進情況、審批難點問題，針對性為企業定制“審批套餐”。面向市區兩級重點項目企業，行政審批、住建等部門共同組建企業服務隊，配備項目服務專員，實行“一企一策”，“一事一議”，為項目落地開工提供指導、協調和幫辦代辦服務，服務范圍涵蓋前期項目開工前期節能審查、水土保持方案審批、建設項目環境影響備案、建設項目使用林地審批、房地產開發企業資質到后期建筑工程施工許可證核發、建筑垃圾處置核準等事項。2020年，萊山區企業服務隊共派出服務專員21人次，對接服務企業和項目7家。

　　二是主動幫辦代辦，幫助企業節省大量時間。針對企業反映的推進全過程的難點問題，萊山區進行了梳理，給出解決辦法和措施，由審批服務部門主動提供“幫辦代辦服務”。“市縣同權”改革后，使用林地審批、房地產開發企業資質審批等事項原先需在市級進行審批，“市縣同權”改革后可以直接在區里辦理，萊山區政務服務大廳安排項目服務專員上門服務、代為申報，并采用EMS快遞的方式，將證照免費寄送至項目單位手中，實現投資建設項目審批“一次不用跑”，截至目前已為宋家莊、午臺舊村改造等市區兩級重點項目提供“套餐式服務”，最大限度減少企業跑腿次數。

　　三是下放事項“接得住、辦得好”，實現到企審批扁平化。2020年，“市縣同權”改革后，煙臺市將135市級行政許可事項調整由萊山區實施，萊山區組織專題會議，研究學習政策法規和上級要求，梳理區級承擔的政務服務事項，及時在政府門戶網站公開承接事項清單，依托山東政務服務網調整政府部門權責清單及政務服務事項清單；積極參加業務培訓，逐事項制定承接落實方案、服務指南和工作手冊，明確事中事后監管措施，同時充分利用報紙、電視、網絡、新媒體等載體，做好“市縣同權”改革政策宣傳解讀工作，擴大改革知曉度，增強改革成效。

　　“市縣同權”改革打破了市區兩級地域限制，是從“必須到這里辦”到“可以到這里辦、也可以到那里辦”的轉變，真正做到了“區內事區內辦”，極大地方便了企業群眾辦事，也使全區“打造極簡高效政務生態”工作邁出堅實一步。