煙臺市芝罘區(qū)稅務(wù)局“云辦稅”服務(wù)平臺正式啟動運行

　　膠東在線6月2日訊(通訊員 于永輝 張迪) 5月13日，煙臺市芝罘區(qū)稅務(wù)局“云辦稅”服務(wù)平臺正式啟動運行，納稅人可以享受線上辦稅、電子簽章、實名認證、遠程輔導(dǎo)、在線直播等涉稅服務(wù)。

　　據(jù)介紹，該平臺是芝罘區(qū)稅務(wù)局依托現(xiàn)有的“魯稅通”山東征納互動平臺，在煙臺智慧稅務(wù)生態(tài)建設(shè)和“雙中臺”架構(gòu)指引下，針對當前部分涉稅事項還需要納稅人到廳辦理的情況，在全省率先打造的一款升級版“非接觸式”智慧辦稅服務(wù)產(chǎn)品。納稅人可通過釘釘和微信登錄“云辦稅”服務(wù)平臺，將涉稅業(yè)務(wù)通過云端傳輸?shù)健霸妻k稅”稅務(wù)端，由后臺云坐席人員即時辦理，納稅人無需到廳、無需遞交紙質(zhì)資料，降低了辦稅成本，大幅度提高了納稅人辦稅的智能化和便捷化程度。“‘云辦稅’服務(wù)平臺在智慧辦稅方面實現(xiàn)了涉稅業(yè)務(wù)‘云端辦’、實名認證‘云簽章’、遠程視頻‘云輔導(dǎo)’、征管檔案‘云存儲’，作為電子稅務(wù)局的有效補充，進一步深化了‘非接觸式’辦稅繳費方式，真正滿足了納稅人足不出戶的‘居家辦稅’需求。”芝罘區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長高曉軍介紹說，“為確保‘云辦稅’高效運行，我們配套設(shè)立了智慧云處理中心和智慧云咨詢中心，配備13名專業(yè)人員和先進設(shè)備，滿足納稅人涉稅業(yè)務(wù)辦理需求。建設(shè)過程中，梳理精簡了原有的98項業(yè)務(wù)，優(yōu)化為4大目錄，組成40項高頻率常辦業(yè)務(wù)，便于納稅人選擇與操作。自3月1日試運行以來，累計辦理業(yè)務(wù)近400筆，接受云咨詢2532人次，相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)辦理時限整體壓縮50%，預(yù)計全年到廳人數(shù)可減少約35%，力求納稅人業(yè)務(wù)辦理‘一次不用跑’。”

　　近年來，煙臺稅務(wù)部門堅持以納稅人繳費人為中心的服務(wù)理念，加快智慧稅務(wù)生態(tài)體系建設(shè)，積極深化“放管服”改革，建立了高效的政策落實機制，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，拓展“非接觸式”辦稅，大力推行稅收專家顧問服務(wù)企業(yè)“一戶一策”稅收解決方案，推進稅費服務(wù)不斷地由“能辦”到“辦好”、由“滿意”向“非常滿意”轉(zhuǎn)變，大幅度提高稅法遵從度和社會滿意度，為推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。