煙臺市芝罘區稅務局“云辦稅”服務平臺正式啟動運行

　　膠東在線6月2日訊(通訊員 于永輝 張迪) 5月13日，煙臺市芝罘區稅務局“云辦稅”服務平臺正式啟動運行，納稅人可以享受線上辦稅、電子簽章、實名認證、遠程輔導、在線直播等涉稅服務。

　　據介紹，該平臺是芝罘區稅務局依托現有的“魯稅通”山東征納互動平臺，在煙臺智慧稅務生態建設和“雙中臺”架構指引下，針對當前部分涉稅事項還需要納稅人到廳辦理的情況，在全省率先打造的一款升級版“非接觸式”智慧辦稅服務產品。納稅人可通過釘釘和微信登錄“云辦稅”服務平臺，將涉稅業務通過云端傳輸到“云辦稅”稅務端，由后臺云坐席人員即時辦理，納稅人無需到廳、無需遞交紙質資料，降低了辦稅成本，大幅度提高了納稅人辦稅的智能化和便捷化程度。“‘云辦稅’服務平臺在智慧辦稅方面實現了涉稅業務‘云端辦’、實名認證‘云簽章’、遠程視頻‘云輔導’、征管檔案‘云存儲’，作為電子稅務局的有效補充，進一步深化了‘非接觸式’辦稅繳費方式，真正滿足了納稅人足不出戶的‘居家辦稅’需求。”芝罘區稅務局黨委書記、局長高曉軍介紹說，“為確保‘云辦稅’高效運行，我們配套設立了智慧云處理中心和智慧云咨詢中心，配備13名專業人員和先進設備，滿足納稅人涉稅業務辦理需求。建設過程中，梳理精簡了原有的98項業務，優化為4大目錄，組成40項高頻率常辦業務，便于納稅人選擇與操作。自3月1日試運行以來，累計辦理業務近400筆，接受云咨詢2532人次，相關涉稅業務辦理時限整體壓縮50%，預計全年到廳人數可減少約35%，力求納稅人業務辦理‘一次不用跑’。”

　　近年來，煙臺稅務部門堅持以納稅人繳費人為中心的服務理念，加快智慧稅務生態體系建設，積極深化“放管服”改革，建立了高效的政策落實機制，不斷優化業務流程，拓展“非接觸式”辦稅，大力推行稅收專家顧問服務企業“一戶一策”稅收解決方案，推進稅費服務不斷地由“能辦”到“辦好”、由“滿意”向“非常滿意”轉變，大幅度提高稅法遵從度和社會滿意度，為推動經濟社會高質量發展提供有力支撐。