煙臺高新區稅務：流程再造靠前服務 助力稅收營商環境再升級

　　膠東在線8月13日訊“我們家是新辦企業，在辦理商事登記的時候，就領到了稅務志愿者發放的宣傳手冊，上邊對于怎么辦理稅務登記、領用發票都介紹的清清楚楚，真是太貼心了！”煙臺高新區藍創軟件技術開發中心的王先生說道。

　　為進一步優化營商環境，國家稅務總局煙臺高新技術產業開發區稅務局扎實落實黨史學習教育，對業務流程進行升級再造，依托納稅服務志愿者團隊，將納稅服務提前到市場主體登記注冊的源頭，落實貫穿市場主體全生命周期個性化服務專項行動方案。

　　商事登記后如何辦理稅務登記，是困擾許多新辦企業的難題。高新區稅務的納稅服務志愿者將納稅服務進一步前置，在商事登記窗口對新辦企業提供前置服務，架起稅企溝通“連心橋”，通過與新辦企業先進行溝通交流，形成對辦事人具體情況的初判，從而為后續更好地開展個性化管理和服務夯實基礎，實現稅收管理服務關口的前移。

　　根據志愿者前期初判，煙臺高新區稅務局對新辦納稅人進行分類服務，依托“納稅人之家”和“大導稅”服務平臺，為納稅人提供個性化服務，滿足其“個性化”需求。對登記為一般納稅人的小型商貿批發企業，就輔導期時長、輔導期的限量限額發售專用發票等相關政策進行宣傳輔導；對定期定額戶，就簡易申報、定額執行期及定額發票申領等進行輔導；對小微企業，就企業所得稅、增值稅、附加稅、印花稅等稅收優惠政策進行宣傳。

　　煙臺高新區稅務局通過與稅收專家顧問的對接，納稅服務志愿者分行業、分規模為新辦企業提供精細化服務，梳理不同行業熱點問題，制定涉稅指引，并通過電話、微信、魯稅通、視頻遠程指導等方式，為新辦企業提供精準稅收宣傳、專業政策解讀和涉稅法律咨詢，實現涉稅服務的精細化、個性化，稅務專家顧問及時跟進，進一步確保納稅服務質效。

　　“志愿者和稅收專家顧問的對接服務，能夠對新辦企業進行有針對性地幫扶，可以滿足不同企業的不同需求，讓企業享受到‘點單式’服務，確保事項辦理一路暢通。”高新區稅務局辦稅服務廳負責人欒曉艷說道。

　　高新區稅務局的源頭服務，切實保障了工商到稅務的無縫銜接，彌補了事前服務的缺位，得到了辦事人的一致認可，真正從源頭提升了服務質效，提高納稅人繳費人的滿意度和獲得感。