煙臺(tái)高新區(qū)稅務(wù)：流程再造靠前服務(wù) 助力稅收營(yíng)商環(huán)境再升級(jí)

　　膠東在線8月13日訊“我們家是新辦企業(yè)，在辦理商事登記的時(shí)候，就領(lǐng)到了稅務(wù)志愿者發(fā)放的宣傳手冊(cè)，上邊對(duì)于怎么辦理稅務(wù)登記、領(lǐng)用發(fā)票都介紹的清清楚楚，真是太貼心了！”煙臺(tái)高新區(qū)藍(lán)創(chuàng)軟件技術(shù)開發(fā)中心的王先生說道。

　　為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，國(guó)家稅務(wù)總局煙臺(tái)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局扎實(shí)落實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行升級(jí)再造，依托納稅服務(wù)志愿者團(tuán)隊(duì)，將納稅服務(wù)提前到市場(chǎng)主體登記注冊(cè)的源頭，落實(shí)貫穿市場(chǎng)主體全生命周期個(gè)性化服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)方案。

　　商事登記后如何辦理稅務(wù)登記，是困擾許多新辦企業(yè)的難題。高新區(qū)稅務(wù)的納稅服務(wù)志愿者將納稅服務(wù)進(jìn)一步前置，在商事登記窗口對(duì)新辦企業(yè)提供前置服務(wù)，架起稅企溝通“連心橋”，通過與新辦企業(yè)先進(jìn)行溝通交流，形成對(duì)辦事人具體情況的初判，從而為后續(xù)更好地開展個(gè)性化管理和服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)稅收管理服務(wù)關(guān)口的前移。

　　根據(jù)志愿者前期初判，煙臺(tái)高新區(qū)稅務(wù)局對(duì)新辦納稅人進(jìn)行分類服務(wù)，依托“納稅人之家”和“大導(dǎo)稅”服務(wù)平臺(tái)，為納稅人提供個(gè)性化服務(wù)，滿足其“個(gè)性化”需求。對(duì)登記為一般納稅人的小型商貿(mào)批發(fā)企業(yè)，就輔導(dǎo)期時(shí)長(zhǎng)、輔導(dǎo)期的限量限額發(fā)售專用發(fā)票等相關(guān)政策進(jìn)行宣傳輔導(dǎo)；對(duì)定期定額戶，就簡(jiǎn)易申報(bào)、定額執(zhí)行期及定額發(fā)票申領(lǐng)等進(jìn)行輔導(dǎo)；對(duì)小微企業(yè)，就企業(yè)所得稅、增值稅、附加稅、印花稅等稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行宣傳。

　　煙臺(tái)高新區(qū)稅務(wù)局通過與稅收專家顧問的對(duì)接，納稅服務(wù)志愿者分行業(yè)、分規(guī)模為新辦企業(yè)提供精細(xì)化服務(wù)，梳理不同行業(yè)熱點(diǎn)問題，制定涉稅指引，并通過電話、微信、魯稅通、視頻遠(yuǎn)程指導(dǎo)等方式，為新辦企業(yè)提供精準(zhǔn)稅收宣傳、專業(yè)政策解讀和涉稅法律咨詢，實(shí)現(xiàn)涉稅服務(wù)的精細(xì)化、個(gè)性化，稅務(wù)專家顧問及時(shí)跟進(jìn)，進(jìn)一步確保納稅服務(wù)質(zhì)效。

　　“志愿者和稅收專家顧問的對(duì)接服務(wù)，能夠?qū)π罗k企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性地幫扶，可以滿足不同企業(yè)的不同需求，讓企業(yè)享受到‘點(diǎn)單式’服務(wù)，確保事項(xiàng)辦理一路暢通。”高新區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人欒曉艷說道。

　　高新區(qū)稅務(wù)局的源頭服務(wù)，切實(shí)保障了工商到稅務(wù)的無縫銜接，彌補(bǔ)了事前服務(wù)的缺位，得到了辦事人的一致認(rèn)可，真正從源頭提升了服務(wù)質(zhì)效，提高納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。