中國石油煙臺公司 劉艷霞：不服輸的“牛大姐”

　　膠東在線10月18日訊(通訊員 王曉梅)劉艷霞，中國石油煙臺公司招遠18站的一名加油員，在中石油已經默默工作了六年。初來汽油大站，有點不適應高強度工作節奏，但她卻是一位不服輸的人，虛心地向同班姐妹們學習，以最快的速度適應新的工作環境。經過三個月的努力，劉姐在銷售上、業務上都有了顯著提高，如今已然成了員工心目中的“牛大姐”。

　　帶著任務逛超市。劉姐有一個愛好，休班的時候愛逛逛超市，家庭婦女嘛，逛超市很正常，免不了買買菜啥的，劉姐可不只是這樣。她的心中還裝著三個任務呢！她要將超市的重點區域轉個遍，一是看看超市的新品，看看顧客都在選擇什么熱門商品，細心的她還用小本子記錄下來，以便于站內訂貨的時候有所參考。二是看看超市的銷售員怎么和客戶溝通、推銷，將好的做法偷偷地記下來，以便于到站上與員工進行分享。三是看看超市的堆頭，看看人家是怎么陳列的。回站后，和大家伙分享她的心得。于是，每次訂貨的時候，劉姐總能給我一些建議，引進一些新品，也確實吸引了客戶的眼球，提高了店內銷售額。經過劉姐打造的堆頭，個個賞心悅目，受到了客戶好評。

　　提高信心干業務。班會上，值班長王虹傳達營銷指令并分配任務量，每人20張加油卡，在競爭這么激烈的區域可是不容易啊，班會后大家議論紛紛。“別打怵，雖然任務多，但是全員營銷也多呀，多練習多實踐，咱們一定能行”，劉姐自信地說。從那以后，店內店外總能聽見劉姐向客戶推薦辦卡的聲音，而且每個客戶都推銷，抓住客戶的心理，向客戶介紹加油卡優惠政策，幫客戶算好賬，有些客戶因為劉姐的耐心講解，還幫站上拉來了新客戶。劉姐把這些客戶都加了微信，建立了專門的微信群，站內有促銷活動的時候第一時間通知客戶，贏得了客戶認可。也正是因為她的努力，連續三個月完成了辦卡指標，三個月僅全員營銷這一項就拿到了800多元。劉姐的自信心增強了，干勁更足了！

　　天道酬勤。不服輸的劉艷霞就是這樣，用積極的行動克服了困難，贏得了同事們的喝彩，走出了一條屬于自己的路。