煙臺(tái)社保適老化服務(wù)有溫度

　　膠東在線10月29日訊(通訊員 于薈 馬曉雯)尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，愛(ài)老助老是全社會(huì)的共同責(zé)任。黨的十九大報(bào)告明確提出，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會(huì)環(huán)境，這為新時(shí)代老齡事業(yè)指明了方向。煙臺(tái)社保加大投入、精準(zhǔn)施策，從老年人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，扎實(shí)推進(jìn)社保服務(wù)“適老化”建設(shè)，努力為老年人辦實(shí)事和解難題，讓廣大老年人共享改革發(fā)展成果。

　　一、查社保：精細(xì)查詢解疑惑，精準(zhǔn)咨詢明政策

　　關(guān)注政策、了解動(dòng)態(tài)：廣大老年朋友可通過(guò)關(guān)注“煙臺(tái)市人力資源社會(huì)保障局官網(wǎng)”(http://rshj.yantai.gov.cn/)、“煙臺(tái)市人力資源和社會(huì)保障局”微信公眾號(hào)及其他市級(jí)權(quán)威網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，關(guān)注了解社會(huì)保險(xiǎn)的新政策和新動(dòng)態(tài)。

　　問(wèn)詢政策、辦理業(yè)務(wù)：可通過(guò)“煙臺(tái)市人力資源和社會(huì)保障局官網(wǎng)”及“煙臺(tái)市人力資源和社會(huì)保障局”微信公眾號(hào)的“智慧人社專區(qū)”查詢個(gè)人參保信息、辦理待遇領(lǐng)取證明查詢打印、社會(huì)保險(xiǎn)待遇暫停、社會(huì)保險(xiǎn)待遇恢復(fù)、養(yǎng)老待遇發(fā)放信息變更等退休高頻業(yè)務(wù)。同時(shí)，可撥打全市人社服務(wù)熱線12333電話咨詢業(yè)務(wù)和相關(guān)政策。也可到參保地政務(wù)大廳、基層平臺(tái)，通過(guò)自助機(jī)查詢打印個(gè)人參保待遇情況，操作問(wèn)題可請(qǐng)引導(dǎo)員幫忙解決，政策問(wèn)題可詢問(wèn)大廳相關(guān)工作人員。

　　二、辦社保：優(yōu)化發(fā)放服務(wù)，便捷認(rèn)證服務(wù)，拓展用卡服務(wù)

　　我市于今年年初啟用社銀直聯(lián)發(fā)放養(yǎng)老金，社銀直聯(lián)通過(guò)社會(huì)化發(fā)放數(shù)據(jù)專線傳輸，數(shù)據(jù)從下載至進(jìn)入銀行全程無(wú)人工干預(yù)，不僅節(jié)省了傳輸時(shí)間，提高了經(jīng)辦效率，還有效降低了傳統(tǒng)手工報(bào)盤可能會(huì)出現(xiàn)的經(jīng)辦風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)了基金安全管理。我們致力于構(gòu)建以信息比對(duì)為主，退休人員社會(huì)化服務(wù)與遠(yuǎn)程認(rèn)證服務(wù)相結(jié)合的認(rèn)證服務(wù)新模式，協(xié)調(diào)公安、民政、衛(wèi)健委，部分實(shí)現(xiàn)信息共享，“寓認(rèn)證于無(wú)形”，不再要求參保人在規(guī)定時(shí)段到指定地點(diǎn)進(jìn)行集中認(rèn)證，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。對(duì)異地居住人員現(xiàn)已開(kāi)啟掌上12333人臉識(shí)別系統(tǒng)，足不出戶實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自助認(rèn)證。

　　為提高養(yǎng)老金發(fā)放效率和質(zhì)量，我們推行使用社會(huì)保障卡發(fā)放養(yǎng)老金工作，聯(lián)合合作銀行，優(yōu)化社保卡申領(lǐng)、社保功能啟用、銀行賬戶激活等服務(wù)，使用社�？òl(fā)放養(yǎng)老金每月前兩筆跨行取款免除手續(xù)費(fèi)，同行異地存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)不收取手續(xù)費(fèi)。社保卡丟失在銀行補(bǔ)辦新卡，社保系統(tǒng)可聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)更新，無(wú)需重新登記卡號(hào)。

　　三、優(yōu)社保：延伸傳統(tǒng)服務(wù)，提供上門服務(wù)，探索免申服務(wù)

　　全市各級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)保留了老年人熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)方式，針對(duì)老年人群體的辦事需求，推行老年人服務(wù)制度，完善辦事大廳服務(wù)設(shè)施，設(shè)立老年人業(yè)務(wù)辦理綠色通道，設(shè)置老年人等候?qū)�區(qū)、愛(ài)心專座，配備輪椅、老花鏡、放大鏡、雨傘、醫(yī)藥應(yīng)急箱以及飲水區(qū)等便民服務(wù)設(shè)施。在提供辦事大廳服務(wù)的基礎(chǔ)上，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)行政村等基層服務(wù)平臺(tái)和合作銀行延伸下沉服務(wù)。

　　鎮(zhèn)街、社區(qū)對(duì)老齡及特殊困難人員，聯(lián)合合作銀行，對(duì)于社保待遇資格認(rèn)證、社�？ㄞk理等服務(wù)內(nèi)容，向高齡等行動(dòng)不便人員提供上門服務(wù)，特別是對(duì)80歲以上的老年人，主動(dòng)聯(lián)絡(luò)、優(yōu)先提供上門服務(wù)，并建立服務(wù)臺(tái)賬實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。

　　目前全市社保業(yè)務(wù)99%可以網(wǎng)辦，全程網(wǎng)辦率達(dá)95%以上，全市培訓(xùn)綜合柜員200余名，11項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在綜合柜員窗口實(shí)行了證明事項(xiàng)容缺受理、告知承諾制。退休經(jīng)辦服務(wù)實(shí)現(xiàn)“打包一件事”辦理。落實(shí)困難群體養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，為符合居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)條件的低保對(duì)象、特困人員、脫貧享受政策人員、即時(shí)幫扶人口、重度殘疾人免申全額代繳居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。

　　四、享社保：共享發(fā)展成果，安享幸福晚年

　　養(yǎng)老金是離退休人員和老年居民分享煙臺(tái)建設(shè)發(fā)展成果的重要載體，是離退休人員和老年居民晚年幸福的重要保障。目前全市養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)已達(dá)到606.3萬(wàn)人。我們嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)省級(jí)統(tǒng)籌制度，加強(qiáng)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)基金收支管理，79.3萬(wàn)名離退休職工和125.6萬(wàn)名老年居民養(yǎng)老待遇得到按時(shí)足額發(fā)放。煙臺(tái)社保連續(xù)六年同步調(diào)整企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員待遇，總體調(diào)整水平4.5%；連續(xù)調(diào)增全市居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金最低標(biāo)準(zhǔn)，最低標(biāo)準(zhǔn)提高5.6%。