煙臺市知識產權保護中心成功調解首例知識產權仲裁案件

　　膠東在線11月29日訊（記者 李婷婷 通訊員 通訊員 鄧振明）2019年7月，申請人開發區某網絡科技有限公司與被申請人芝罘區某網絡科技有限公司簽訂下單預約APP軟件開發合同，之后由于技術服務合同無法履行、合同目的不能實現等原因雙方終止合作關系。2021年4月，申請人根據軟件開發合同中約定的仲裁條款向煙臺仲裁委員會(簡稱仲裁委)提出仲裁申請，經過仲裁委兩次開庭，一次調解之后，雙方意見分歧仍然很大，一直無法達成調解。

　　專家現場參與，協同解決糾紛

　　近日，根據仲裁委與中國(煙臺)知識產權保護中心(簡稱煙臺保護中心)簽訂的合作協議，仲裁委邀請煙臺保護中心兩名工作人員作為技術咨詢專家現場參與二次調解工作。在案件調解過程中，煙臺保護中心專家積極主動和仲裁員一起為雙方當事人解答相關知識產權法律誤區和盲點，從情、法、理三個方面對案件進行闡述，以案釋法，增加調解效果。

　　因地制宜調解，圓滿化解矛盾

　　案件調解中爭議最大的焦點是賠償數額問題，雙方各執一詞，分歧很大，調解也一度將要陷入僵局。面對不利情況，煙臺保護中心專家與仲裁員立即調整思路，針對性地制定先核對清楚雙方具體收付款明細及總額情況再進行賠償數額協商調解的方案，并采取多輪“背靠背”方式進行調解，靈活運用調解藝術，在對雙方請求和情況充分了解及把握基礎上，貫徹說理式、服務式的理念，努力促成雙方減少爭議，縮小分歧。經過仲裁員與煙臺保護中心專家多次耐心勸說和釋法明理，雙方當事人逐步放下成見，就賠償金額都作出讓步。最終，雙方以心理均能夠接受的條件達成調解并現場簽訂調解協議，達到案結事了、定紛止爭的社會效果。另外，煙臺保護中心專家在調解中還著重指出雙方開發合同以及調解協商中沒有涉及的相關APP軟件著作權權屬問題應該予以明確，提示潛在風險，起到預防和規避知識產權風險發生的效果。

　　發揮專業優勢，助推仲裁工作

　　近年來，煙臺保護中心積極探索知識產權糾紛快速解決渠道，強化仲裁、調解等非訴糾紛解決機制，促使仲裁、調解成為煙臺市知識產權糾紛多元化解機制中的重要環節。今后，煙臺保護中心將進一步探索適合我市實際的知識產權糾紛調解與仲裁對接模式，繼續加強與仲裁委協同配合，優化資源配置，充分發揮保護中心專業技術優勢與仲裁委專家斷案優勢，不斷推進知識產權仲裁工作，為市場主體良性發展、公平競爭營造了公平、穩定、合法的營商環境。