中國石油煙臺公司 肖世欣：紅星照耀“創業路”

　　膠東在線12月17日訊（通訊員 徐媛媛）肖世欣，中國石油煙臺公司萊山純和加油站經理，也是萊牟海黨支部的一名預備黨員。正如《紅星照我去戰斗》中所唱的，肖世欣把黨性理論學習融入油站管理工作，在“奮進二次創業，非油揚鞭先行”競賽活動中帶領員工積極奮戰。

　　肖世欣是位文靜中帶著倔強的姑娘，這位85后“寶石花”，有著正能量的人生觀。尤其是在近一年的黨史學習教育中，淬煉了她的意志，拓寬了她的格局。“井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄”、“人不率則不從，身不先則不信”、“滄海橫流，方顯英雄本色”等等，在理論知識入腦入心的同時，她也常常同員工分享，助力員工活泛思維，端正積極的人生態度。

　　“大合唱”唱出主旋律。《擺脫貧困》一書中提及經濟大合唱，只有步調一致、發聲一致才能唱得齊整。肖世欣把它引入工作中。在奮進二次創業之初，肖世欣就和員工一起研究活動規則，朝著獲獎的方向努力，找出非油銷售的突破口，讓員工目標明確、富有激情地工作。“香煙是非油的主力品類，趁著促銷活動，可得壯大香煙銷售，為后期的非油銷售儲備資本。”她和員工一起努力，通過電話、微信、登門等方式，拜訪油站新老購煙客戶，歷經一個周的努力，銷售香煙2萬元。

　　做好基本功，用好“繡花針”。“天下大事，必做于細”，銷售工作尤為如此，扎實的基本功，是銷售的有力保證。在做好員工現場推薦的同時，肖世欣把主要精力瞄在手機積分兌換上。她帶頭在加油現場推薦：“師傅，我先幫您把武夷山水搬上車，您進屋掃碼看看手機積分，在油站即可免費兌換，省時又省力”。客戶進屋用手機積分兌換2桶洗衣液，提著洗衣液高興離去。她同員工分享心得：“手機積分兌換令客戶高興離去，也讓油站銷售了近90元非油商品。暖心服務加銷售實現，一本萬利的事情，大家動起來！”就這樣，油站自上而下養成了主動詢問客戶手機積分的習慣，一天天如“繡花”般積累，該站積分收入達到5000元。

　　“滴水穿石”引來活水源。在做細油站非油銷售的同時，肖世欣也積極帶領員工做好油站的客戶開發工作。“作為銷售企業，客戶就是我們的銷售資源，客戶開發工作要永無懈怠”，員工們對她常念叨的這句話已入腦入心。盡管她來油站不到一年，對客戶開發與維護可是用心之極。11月份，她積極和員工走出站外拜訪并開發單位客戶2家，增加了近1噸的汽油量。“肖經理，你還真是熱心腸，這又是電話聯系，又是登門送紙抽的，加油卡不到你這兒辦到哪辦？”客戶張隊長邊辦卡邊同肖世欣愉悅交談。肖世新多次的登門拜訪，令陌生的兩個人成為了好朋友。

　　路漫漫其修遠兮。作為一名新生黨員，肖世欣把共產黨人的初心和使命融入到油站工作中，時刻提醒自己，不放棄信念，不向困難妥協。在她的影響下，萊山純和加油站油非銷售和拓客跑店的勁頭越來越足，發展前景也越來越廣闊。