海陽全面開展服務企業專員走訪企業活動 以“事要解決”為目標使企業訴求“清零”

　　企業作為我市高質量發展的“硬核”支撐，幫助企業解決發展難題，服務企業快速成長，讓企業滿意，成為海陽各部門孜孜不倦的追求。對此，海陽全面開展服務企業專員走訪企業活動，以“事要解決”為目標使企業訴求第一時間“清零”，助力企業“輕裝快跑”。

　　最近，因生產供氣壓力不足影響到了生產，這讓開發區東方神州生物技術有限公司總經理李仁燕急得像熱鍋上的螞蟻。開發區工委領導在了解到該情況后，第一時間派工委干部及龍鳳熱電運行部技術人員前往車間查看情況，現場解決生產供氣壓力不足的問題。眼看著壓力表逐步回升，李仁燕從眉頭緊鎖到笑容滿面，對開發區的主動靠上服務贊不絕口，更對我市營商環境極為滿意，對企業發展信心百倍。“我們今年還要追加投資，計劃投資1.5億元，擴建廠房、擴大產能。”李仁燕表示。

　　優惠原產地證書是出口貨物在相關進口方享受關稅減讓的重要憑證，素有“紙黃金”之稱。為讓出口企業更加便捷辦理原產地證書，近期，海陽海關在走訪企業期間大力推廣原產地證書智能審核，推動出口企業原產地證書申領正式進入“秒通”時代，使企業從“最多跑一次”到“一次不用跑”，最大程度實現“不見面審批”，把原產地平均出證時間由法定的1個工作日壓縮至1小時以內。

　　“以前證書需要到柜臺排隊領取，現在證書審核成功后隨時隨地可以自主打印，特別方便。”海陽市瑞新制衣有限公司的姜紅每周都要打印幾份原產地證書，對海關原產地證書自主打印政策贊不絕口。

　　海陽安伯工業設備有限公司反映青島膠州貨車因疫情原因不能運輸鐵板來海陽，屬地在了解到情況后，第一時間幫助企業了解防疫政策，協調解決，貨車司機憑綠色健康碼(三碼聯查)，并持48小時核酸陰性檢測報告、掃碼登記后可有序通行。煙臺坤益液晶顯示材料有限公司反映企業缺少行政人員，市人力資源服務中心得知該情況后為其成功招聘到行政管理人員。

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　　這樣幫助企業紓難解困的例子比比皆是。圍繞“調研收集、問題解決、督查督辦、辦理反饋、總結評價”五個環節，海陽服務企業專員制度實現了閉環操作。

　　從3月底起，海陽市級領導和各部門負責人帶頭開展服務企業工作，與企業主要負責人和核心團隊深入開展座談交流，全面了解企業發展戰略、規劃目標、產業鏈條和需要政府幫助解決的困難問題，采取現場辦公等方式解決實際問題。并通過發放《涉企政策指南》、開展政策解讀咨詢等方式宣傳黨委政府出臺的減稅降費、科技創新、技術改造、金融支持等政策紅利，全面收集政策不落實、承諾不兌現、推進中梗阻等問題，聽取企業對政策措施的意見建議，打通政策落地的“最后一公里”。

　　對于收集上來的企業反映的問題，海陽各級以“事要解決”為根本目標，建立企業訴求“清零”機制，真正把企業反映的問題一件一件解決到位。對此，海陽進一步理順工作流程，實現“一個平臺受理、一個專班分辦、十個小組專辦”工作機制，一般性問題5個工作日內、復雜問題10個工作日內解決，以實際行動和成效贏得企業信任和支持。

　　“‘事要解決’只是最基本的目標，我們還要將企業反映的問題及解決情況進行綜合分析，研判共性問題，每月形成分析報告，提出為企業紓困解難、改進政府服務的針對性措施。”海陽市服務企業專員走訪企業專班有關負責人表示，在服務企業專員制度執行中，工作專班對推動問題解決的成功案例和典型做法進行深入挖掘、歸納總結，集中展示服務企業專員干事創業成果，通過案例剖析、典型引領，引導各級各部門服務企業專員比學趕超、爭創一流，促進全市服務企業工作不斷邁上新臺階。（通訊員：王寧）