龍口市：網(wǎng)上辦+跨域辦，實現(xiàn)政務服務“輕松辦”

　　“本來只是想試試看，沒想到不用來回跑，在網(wǎng)上就能注冊別的地方營業(yè)執(zhí)照，實在是太感謝了。”近日，龍口市民王先生想在外地注冊個公司，在咨詢龍口市行政審批服務局后，通過工作人員的遠程指導，他在山東政務服務網(wǎng)在線提交了異地注冊營業(yè)執(zhí)照的申請，不到兩個小時就辦理完畢了，令他大為驚喜。

　　為助力優(yōu)化營商環(huán)境，更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”，近年來，龍口市行政審批服務局聚焦提升群眾辦事體驗，不斷優(yōu)化辦事方式和流程，推動線上線下政務服務能力整體提升，實現(xiàn)政務服務“輕松辦”。

　　龍口市以網(wǎng)上辦提高辦事效率為抓手，依托大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等信息化手段，積極探索指尖服務，圍繞群眾辦事簡單化、高效化的要求，在山東政務服務網(wǎng)上線了172項白話版、72項圖例版、33項視頻版辦事指南，編制了208套高頻事項的“零基礎”模板，承諾辦結時限壓縮85%以上，大力推行“不見面審批”，著力打造企業(yè)開辦“線上申報、線上預審、線上辦理、線上公開”的全程線上辦理模式。今年以來，有96人通過“全程網(wǎng)辦”完成了教師資格認定，企業(yè)登記全程網(wǎng)辦率達98.3%，實現(xiàn)數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”。

　　以跨域辦打破空間桎梏為驅動，以解決企業(yè)和群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等問題為目標，龍口市依托“云見面、云端批、云辦結”等方式，提供申報指導、異地幫辦代辦、遠程視頻會商收件、身份核驗、材料寄遞等服務，通過延伸“通辦觸角”，在龍口與其他地區(qū)之間架起一座“無感漫游”的橋梁。目前，該市平均每月跨域通辦事項辦結量達5000余件，大大節(jié)省了企業(yè)群眾的辦事時間，切實提升了企業(yè)群眾的辦事體驗感和獲得感。

　　群眾利益無小事，民生工作見初心。下一步，龍口市行政審批服務局將持續(xù)拓展政務服務“就近辦”應用場景，用好數(shù)字賦能、改進審批環(huán)節(jié)，為打造智慧便捷的數(shù)字化政務服務體系提供堅實支撐，進一步提升企業(yè)和群眾獲得感。（通訊員 王晶 姚文龍）