時光流轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)瞬之間，一年已悄然來到尾聲。近日，為提高業(yè)務(wù)隊伍兩核專業(yè)技能，平安人壽煙臺中支在麗景半島酒店舉辦《2024年兩核專業(yè)賦能年度總結(jié)會》，通過疾病科普及、兩核專業(yè)技能宣導(dǎo)全面提升煙臺平安人壽保險服務(wù)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì)。
兒童的健康，是家庭幸福的基石，也是全社會關(guān)注的焦點。培訓(xùn)特邀煙臺三甲醫(yī)院兒科專家，為大家詳細解讀兒童各年齡段生理特點及常見疾病診治。對于兒童疾病臨床治療費用，專家指出醫(yī)保DRG改革后報銷額度有限，呼吁每位家長在能力范圍內(nèi)為孩子配置足額保險。課堂氣氛活躍，學(xué)員受益匪淺，為后續(xù)服務(wù)客戶及保障檢視奠定基礎(chǔ)。
兩核專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了新產(chǎn)品投保規(guī)則、核保政策、客戶信息、新單品質(zhì)及理賠數(shù)據(jù)與案例分析等，提升參訓(xùn)人員在兩核業(yè)務(wù)方面的專業(yè)素養(yǎng)與實踐能力，以更好地應(yīng)對日益復(fù)雜的保險市場環(huán)境與業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。兩核品控部經(jīng)理孫朝霞也向大家強調(diào)，在日常合規(guī)展業(yè)過程中關(guān)注新單業(yè)務(wù)品質(zhì)，要引導(dǎo)客戶做好“如實告知”工作，禁止侵犯客戶利益行為；目前國家已加大對保險欺詐查處力度，大數(shù)據(jù)時代，不要心懷僥幸，人人要學(xué)制度、守制度，杜絕保險欺詐行為，實現(xiàn)長遠發(fā)展。
本次專業(yè)培訓(xùn)成效顯著，為參訓(xùn)人員提供了系統(tǒng)全面的專業(yè)知識學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練機會，有效提升了團隊整體的兩核專業(yè)能力。然而，隨著保險行業(yè)的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，我們也將面臨更多新的挑戰(zhàn)與機遇。未來，平安人壽煙臺中支將持續(xù)提升培訓(xùn)質(zhì)量與效果，為行業(yè)培養(yǎng)更多高素質(zhì)的兩核專業(yè)人才，通過高品質(zhì)客戶服務(wù)，助力行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
