廣州學(xué)習(xí)口才

表達之鑰，結(jié)構(gòu)化表達的技巧及運用

   臺灣大學(xué)心理學(xué)教授洪蘭曾經(jīng)統(tǒng)計：每一個成年男性，按照漢語言的表達習(xí)慣，每天至少要講7000字，女性至少20，000字，這還僅僅是指正式場合。我們每天都要講很多話，但有多少是有效的，達成了我們講話的目的的？

有的人能夠用語言展現(xiàn)自己，有的人只能默默無聞，差別在于是否能夠運用語言表達自己的思想、觀點甚至情感。尤其在今天這樣人人都有發(fā)聲渠道的話語時代，良好的表達能力將幫助您獲得更多的資源，更多的機會，更高的身價。因為在材料寫作、年度總結(jié)、工作匯報、產(chǎn)品路演、競聘演說、方案呈現(xiàn)、客戶營銷等等各個場合，表達能力的運用無處不在。

表達有技巧嗎？說話有套路嗎？很顯然，是有的。表達的先決條件是我們頭腦中清晰的思考，清晰的思考來自于左右腦的綜合運用。只有想清楚才能講明白！本課程以左腦邏輯能力為基礎(chǔ)，搭建基于各個表達場景的表達框架；以右腦感性能力為輔助，為框架填充細(xì)節(jié)，幫助構(gòu)建基于實際工作場景的表達話術(shù)。

課程特色：

?十大工具，以技能訓(xùn)練為主； 

?覆蓋常見表達場景，學(xué)之即用；

?大量實踐練習(xí)，重應(yīng)用不重講授。

培訓(xùn)相關(guān)：

?標(biāo)準(zhǔn)版 2天12小時（一天版本刪減3，4，5章）；

?以問代講、以練代學(xué)，學(xué)練結(jié)合。

課程內(nèi)容：

?一個目標(biāo)：針對任何話題，快速構(gòu)建思想并清晰呈現(xiàn)出來；

?兩大認(rèn)知：結(jié)構(gòu)為王、細(xì)節(jié)致勝

?三大技能：講清楚、講到位、講漂亮

課前準(zhǔn)備：

?需提前準(zhǔn)備工作場景中常見問題清單（具體請參考尾頁附件），以實現(xiàn)技能和工作相結(jié)合。如無，課程中將使用講師準(zhǔn)備的問題清單。

課程內(nèi)容：

開場：話語時代已經(jīng)來臨

第1章：你真的會講話嗎？（1.5H）

本章主要提出問題，確立標(biāo)準(zhǔn)，是接下來所有方法學(xué)習(xí)的方向。

?你為什么而表達

-找到你的Point

?常見的表達錯誤

?表達的三大標(biāo)準(zhǔn)

第二章：建立主結(jié)構(gòu)-帶領(lǐng)你的聽眾去旅行（4.5小時）

主結(jié)構(gòu)幾乎隨時隨地都幫助您確立邏輯，推進話題。本章致力于幫助學(xué)員針對任何話題都能夠講清楚。

?搭建理性框架-設(shè)計你的藍(lán)圖（1.5H）

1.結(jié)構(gòu)的三大要素

2.重要的事情說三遍

?用路標(biāo)推進你的話題

1.容易被理解的時間路標(biāo)（1.5小時）

2.適合于大型話題的空間路標(biāo)（0.5小時）

3.有公信力的三角路標(biāo)（0.5小時）

?實踐練習(xí)（0.5小時）

第三章：如何應(yīng)對對方話題-蘇格拉底法（1.5H）

當(dāng)聽眾提出不容易回答的問題，在回答之前，有必要做一些工作應(yīng)對話題。

?蘇格拉底法的三大啟示

?蘇格拉底法的三大步驟

?運用蘇格拉底法

第四章：協(xié)調(diào)雙方立場-不要成為辯手（1.5H）

聽眾與您的立場并不經(jīng)常一致，因此，我們需要運用方法適度調(diào)整雙方立場。

?改變視角的變焦法

1.強調(diào)意義的Baby視角

2.凸顯細(xì)節(jié)的上帝視角

?體現(xiàn)彈性的折中法

1.強硬立場的硬性折中

2.柔性說服的軟性折中

?展示利益的三角法

1.正向三角法

2.反向三角法

第五章：構(gòu)建表達細(xì)節(jié)-給聽眾好的體驗（1.5H）

在講清楚的基礎(chǔ)上，還需要思考如何才能講得更漂亮，本章為此目標(biāo)服務(wù)。

?對比法-讓聽眾做決定

?類比法-拒絕使用“術(shù)語”

?數(shù)據(jù)法-模糊變精確

?舉例子-創(chuàng)建畫面感

?因果法.追索來龍去脈

第六章：創(chuàng)建你的表達（1.5H）

本章將所學(xué)各個技巧組合起來以應(yīng)對復(fù)雜話題，并未清晰呈現(xiàn)提供指引

?使用組合拳

?扔掉演講稿

?展現(xiàn)你的自信

?發(fā)展性實踐

附件：

?說明

本附件所指指問題清單，不是指學(xué)員針對課程本身的問題（例如：我如何才能夠講清楚），而是實際工作場景中遇到的表達場景（例如：老王，請談?wù)勀闳ツ暌荒甑墓ぷ髑闆r。）通常，它們以問題的形式出現(xiàn)。

?示例

1.請談?wù)勈欠裼锌赡軐崿F(xiàn)工作和家庭的平衡；

2.請介紹一些你自己/公司/產(chǎn)品；

3.請談?wù)勀銓x問題的看法；

4.請談?wù)勅绾螌崿F(xiàn)工作和家庭的平衡？

5.你認(rèn)為無償加班合理嗎？為什么？

6.為什么這個還沒有完成？

7.請問你是否支持付費下載數(shù)字音樂作品？

8.請談?wù)勀銓Ξ?dāng)前教育制度的看法？

精彩高效工作匯報

課程背景：

日常工作匯報、專題項目匯報、定期述職匯報、競選競聘匯報、對外交流匯報，這些工作中的一對多對上溝通場景統(tǒng)稱”工作匯報“，高效匯報將直接提升企業(yè)層級間溝通的效率和質(zhì)量，使會議順暢，決策高效。它是每個職業(yè)人、高中基層管理者的必備能力。

但是通常因為這些原因，無法進行有效的項目匯報：

1. 心理差：逃避匯報、應(yīng)付差事、表現(xiàn)緊張……

2. 內(nèi)容差：領(lǐng)導(dǎo)聽不懂、過度細(xì)節(jié)、冗長無要點、混亂沒條理、無法體現(xiàn)工作價值……

3. 表達差：無感染力、語言枯燥乏味、肢體生硬……

4. 控場差：自顧自式講話、無法抓住領(lǐng)導(dǎo)注意、問題回答不清……

5. 配合差：現(xiàn)場讀PPT、PPT冗長凌亂……

6. 套路差：對于常用、重要的匯報演講場景，每次都從頭準(zhǔn)備，沒有固化模板……

一場工作匯報的核心是清晰高效的讓匯報對象獲取價值信息，從而做出判斷或決策。在做一場好的匯報時，不僅僅是簡單的技巧堆砌，而是匯報者能力的逐層疊加，——效能演講?將全面提升匯報演講者通過匯報提升溝通效率的能力！

課程收益：

演講訓(xùn)練、將知識內(nèi)化為能力：

● 心態(tài)心理力：建立積極演講心態(tài)，消除緊張心理

● 內(nèi)容邏輯力：掌握演講目標(biāo)和聽眾分析、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容設(shè)計方法

● 表達演繹力：能夠運用語言、語音、肢體等要素進行有感染力的表達

● 互動控場力：掌握牽引帶動聽眾、問題應(yīng)答和意外應(yīng)對方法

● 配合支撐力：掌握演講中使用的PPT和其他輔助要素的設(shè)計應(yīng)用

輸出模板、將課程固化為結(jié)果：

● 課上梳理出幾套公司典型演講場景下的演講模板

課程時間：2天，6小時/天

學(xué)員人數(shù)：小于30人

課程對象：管理、營銷、生產(chǎn)、研發(fā)、服務(wù)、行政等所有需要向上匯報類演講的崗位人員。

課程特點：

1. 二維混學(xué)

線上：音頻課，注重持續(xù)和興趣激發(fā)

線下：面授課，注重體驗和結(jié)果產(chǎn)出

2.三位一體

課前：課前預(yù)習(xí)、激發(fā)動力

課中：學(xué)習(xí)演練、成果輸出

課后：持續(xù)學(xué)習(xí)、落地轉(zhuǎn)化

3.五重體驗

精彩講授：好記、嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯縝密的知識和技能地圖

深度案例：文字案例、音頻案例、視頻案例的研討和分享

全員演練：360度點評、深度復(fù)盤的全員實戰(zhàn)演練

主題游戲：有趣有料的知識點相關(guān)主題游戲

個性輔導(dǎo)：一對一、手把手的典型場景演講設(shè)計輔導(dǎo)

課程結(jié)構(gòu)：

1. 六層邏輯

整個課程把演講的能力模型分成如下六個層級，層層遞進的為學(xué)員進行能力疊加。

2.四個模塊

課程的具體執(zhí)行分為如下四個模塊，步步為營的為組織提供學(xué)習(xí)結(jié)果。

課程大綱

模塊1：課前導(dǎo)入

序章：課前評估和預(yù)習(xí)

1. 調(diào)研和評估

1）演講現(xiàn)狀調(diào)研

2）學(xué)員能力評估

3）待解決問題思考

2. 線上音頻預(yù)習(xí)課

1）聽課動機激發(fā)

2）課程內(nèi)容預(yù)習(xí)

3）課上演講演練準(zhǔn)備

工具：調(diào)研和評估問卷、線上預(yù)習(xí)音頻課

模塊2：課程培訓(xùn)

第一講：透視匯報演講

一、匯報演講的定義和標(biāo)準(zhǔn)

1. 匯報的本質(zhì)

2. 匯報演講的目的

3. 匯報演講的場景

4. 匯報演講的學(xué)習(xí)方法

5. 匯報演講的評價標(biāo)準(zhǔn)

二、匯報演講心理學(xué)

1. 匯報演講的雙通道模型

2. 匯報演講的五大障礙

三、高效匯報演講者的六層能力（6P法則）

1.“心”（Psychology）——心理心態(tài)能力

2.“講”（Point）——內(nèi)容結(jié)構(gòu)能力

3.“演”（Perform）——表達演繹能力

4.“動”（Participate）——互動控場能力

5.“場”（Place）——全場配合能力

6.“景”（Practice）——場景固化能力

案例：匯報演講六層能力實例

工具：匯報演講WIFI圖

演練：匯報演講能力評估、5分鐘匯報演講

第二講：心：從容不迫——匯報演講的心理心態(tài)

一、匯報演講的心態(tài)準(zhǔn)備

1. 匯報演講中的“三階動機“

2. 匯報演講動機發(fā)掘法的兩類方法

二、匯報演講的緊張克服

1. 匯報演講緊張的“三段鏈條“解析

2. 匯報演講化解緊張的四類方法

案例：三階演講動機案例、三段演講緊張案例

工具：演講心態(tài)調(diào)整卡、演講緊張克服卡

演練：心態(tài)調(diào)整練習(xí)、克服緊張練習(xí)

第三講：講：條理清晰——匯報演講的思路內(nèi)容

一、匯報演講的內(nèi)容和思路

1. 匯報演講就是講思路

2. 匯報演講內(nèi)容設(shè)計六步法

二、第一講：明確目標(biāo)

1. 匯報演講的兩種目標(biāo)

2. 匯報演講目標(biāo)的四個部分

3. 如何寫出匯報演講目標(biāo)

三、第二步：分析聽眾

1. 匯報演講聽眾分析的三個維度

2. 匯報演講聽眾信息的三個來源

3. 如何分析聽眾

四、第三步：列出要點

1. 匯報演講聽眾的兩個挑戰(zhàn)

2. 匯報演講中“點“的四大關(guān)鍵

五、第四步：梳理結(jié)構(gòu)

1. 匯報演講中的兩種“邏輯“

2. 匯報演講中“邏輯”的四個類型

六、第五步：匹配支撐

1. 匯報演講中兩種“支撐“

2. 匯報演講中“支撐”的六個類型

七、第六步：選擇頭尾

1. 匯報演講的三類開頭

2. 匯報演講的兩步收尾

八、工作匯報演講常見七大功能模塊

模塊一：如何講業(yè)績結(jié)果

模塊二：如何講工作亮點

模塊三：如何講經(jīng)驗體會

模塊四：如何講問題挑戰(zhàn)

模塊五：如何講目標(biāo)設(shè)定

模塊六：如何講計劃方案

模塊七：如何講困難求助

九、工作匯報演講常見七個典型場景

場景一：日常工作匯報

場景二：方案計劃申請

場景三：階段述職匯報

場景四：問題研討求助

場景五：項目總結(jié)匯報

場景六：經(jīng)驗分享匯報

場景七：競選競聘匯報

案例：政府工作匯報結(jié)構(gòu)分析、馬云工作匯報結(jié)構(gòu)分析、霧霾調(diào)研匯報結(jié)構(gòu)分析

工具：匯報演講路線圖、提綱模板

演練：“極限匯報“挑戰(zhàn)、5分鐘匯報演講路線圖設(shè)計與演練

第四講：演：繪聲繪色——匯報演講的表達演繹

一、匯報演講的表達演繹

1. 表達和內(nèi)容的關(guān)系

2. 表達在匯報演講中的作用

3. 73855定律

二、匯報演講語言表達的六種武器

1. 措辭——如何讓演講更接地氣

2. 比喻——如何讓演講輕松愉快

3. 對比——如何讓演講深入淺出

4. 故事——如何讓演講無往不利

5. 畫面——如何讓演講身臨其境

6. 感受——如何讓演講感同身受

三、匯報演講語音表達的三種武器

1. 量——如何控制音量

2. 清——如何保持清晰

3. 調(diào)——如何利用情緒

四、匯報演講肢體表達的四種武器

1. 身——如何運用身態(tài)

2. 眼——如何運用眼神

3. 手——如何運用手勢

4. 步——如何運用步伐

案例：經(jīng)典匯報中的表達分析

工具：表達轉(zhuǎn)盤、表達黃金表

演練：語言表達演練、語音表達演練、肢體表達演練

第五講：動：心意相通——匯報演講的互動交流

一、匯報演講中的互動控場

1. 互動的本質(zhì)

2. 互動的四個步驟

3. 互動的節(jié)奏和頻率

4. 演講中互動的四個層次

二、匯報演講中的聽眾注意力牽引技巧

1. 兩種聽眾牽引技巧

2. 動腦——思維牽引的方法

3. 動眼——注意力牽引的兩種方法

三、匯報演講中的問題應(yīng)答技巧

1. 問答環(huán)節(jié)的意義和設(shè)置方法

2. 準(zhǔn)備——問答環(huán)節(jié)的五個準(zhǔn)備

3. 執(zhí)行——問答環(huán)節(jié)的四個步驟

4. 回答——問題應(yīng)答的模型

案例：經(jīng)典匯報中的互動分析

工具：互動鬧鐘、問題應(yīng)答“回旋鏢“

演練：“匯報互動“練習(xí)

第六講：場：相得益彰——匯報演講的PPT輔助

一、匯報演講中的PPT

1. 為什么說大部分演講是PPT毀了的

2. PPT和演講者的關(guān)系

3. PPT視覺心理學(xué)

4. PPT設(shè)計優(yōu)化“五步法”

二、第一講：PPT設(shè)計的結(jié)構(gòu)化——更簡潔

1. PPT結(jié)構(gòu)化的核心法則

2. 如何正確分配PPT的內(nèi)容

3. 如何清晰體現(xiàn)PPT的結(jié)構(gòu)

4. 如何精確定位PPT的位置

三、第二步：PPT設(shè)計的重點化——更清晰

1. PPT重點化的核心法則

2. 如何讓PPT視覺更清晰

3. 如何讓PPT主題更清晰

4. 如何讓PPT內(nèi)容更清晰

四、第三步：PPT設(shè)計的圖像化——更有力

1. PPT圖像化的核心法則

2. 三類圖形化

3. 兩類圖表化

4. 四類圖片化

五、第四步：PPT的美觀化——更漂亮

1. PPT美觀化的核心法則

2. 文字的兩大原則

3. 配色的三大原則

4. 構(gòu)圖的五大原則

六、第五步：PPT設(shè)計的動態(tài)化——更流暢

1. PPT動畫的核心法則

2. PPT動畫的應(yīng)用點

3. PPT動畫類型的選擇

案例：演講PPT優(yōu)化全流程案例分析、PPT和演講者配合案例

工具：結(jié)構(gòu)化PPT模板、PPT設(shè)計自檢表、演講配合要素自檢表

演練：演講PPT優(yōu)化練習(xí)

第七講：商務(wù)演講全員實戰(zhàn)演練

一、演講練習(xí)的方法

1. 演講練習(xí)的兩個核心原則

2. 訓(xùn)練的三個階段

3. 反饋的三種方式

二、演講設(shè)計

1. 每位學(xué)員結(jié)合真實工作場景、確定演講主題

2. 每位學(xué)員完成主題演講的設(shè)計

3. 組內(nèi)彩排

三、實戰(zhàn)演練

1. 學(xué)員按照指定方式完成演練

2. 學(xué)員間進行積分和比賽

四、復(fù)盤點評

1. 學(xué)員自評

2. 學(xué)員互評

3. 講師點評和提升指導(dǎo)

案例：演講視頻案例綜合分析

工具：商務(wù)演講要素自檢全表

模塊3：成果固化

第八講：景：舉一反三——常用匯報演講模板設(shè)計

一、確定企業(yè)的“常用匯報演講場景”

1. 受訓(xùn)企業(yè)根據(jù)自身需求，選擇需要“模板化“的匯報演講場景

2. 場景應(yīng)該為本企業(yè)的典型、高頻、重要的或其他指定的匯報演講場景

3. 例如：例會匯報、方案申請、階段述職、經(jīng)驗分享、競選競聘等

練習(xí)：每個場景分配給一個學(xué)員小組

二、“常用場景”結(jié)構(gòu)和內(nèi)容設(shè)計

1. 講師輔導(dǎo)各組學(xué)員

2. 完成每個“典型場景”匯報演講的目標(biāo)設(shè)定

3. 完成每個“典型場景”匯報演講的聽眾分析

4. 完成每個“典型場景”匯報演講的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容設(shè)計

5. 完成每個“典型場景”匯報演講的開頭和結(jié)尾設(shè)計

三、“常用場景”PPT制作

1. 講師輔導(dǎo)各組學(xué)員

2. 完成每個“典型場景”演講中使用的PPT

四、“常用場景”結(jié)果呈現(xiàn)

各組登臺展示“常用場景“匯報演講設(shè)計成果

五、“常用場景”答辯和評審

1. 答辯評審

2. 講師點評

3. 優(yōu)化建議

案例：典型匯報演講設(shè)計案例

工具：匯報演講模板設(shè)計表

輔導(dǎo)：講師全程輔導(dǎo)和牽引各組完成各自設(shè)計

模塊4：課后轉(zhuǎn)化

第九講：課后學(xué)習(xí)和落地

一、課后學(xué)員學(xué)習(xí)計劃

1. 40個經(jīng)典線上演講案例分析課，供學(xué)員課后線上持續(xù)學(xué)習(xí)

2. 線上長期演講主題頻道，供學(xué)員課后線上持續(xù)學(xué)習(xí)

3. 參與演講主題社群

二、課后學(xué)員練習(xí)方案

1. 次數(shù)要求

2. 準(zhǔn)備方法

3. 記錄方法

4. 復(fù)盤方法

三、課后企業(yè)固化落地方案

1. 課后練習(xí)機制

2. 講壇機制

3. 機制

工具：練習(xí)日歷、線上演講音頻課程、演講頻道、《課程落地轉(zhuǎn)化計劃書》

商務(wù)演講與呈現(xiàn)

課程背景：

營銷展示、工作匯報、部屬激勵、會議交流、競標(biāo)演示、商業(yè)路演…，這些職場中一對多講話場景稱為“商務(wù)演講”。據(jù)統(tǒng)計，全球每天有3000萬次低效甚至無效的商務(wù)演講，因為：

1. 心理差：不想講、應(yīng)付差事、上臺緊張……

2. 內(nèi)容差：演講無目標(biāo)、沒要點、沒邏輯、不站在聽眾角度講……

3. 表達差：演講無感染力、枯燥乏味、無法打動聽眾……

4. 控場差：聽眾溜號、不會互動、現(xiàn)場氣氛冷、問題應(yīng)答差……

5. 配合差：“讀PPT“、PPT設(shè)計差、不懂場地和人員配合……

6. 套路差：對于常用、重要的演講場景，每次都從頭準(zhǔn)備，沒有固化模板……

沒有第1代 “口才式演講” 的浮夸空洞，超越第二代 “技巧式演講” 的技巧羅列，當(dāng)我們回歸商務(wù)演講的本質(zhì)時發(fā)現(xiàn)，衡量一場商務(wù)演講的標(biāo)準(zhǔn)是 “演講產(chǎn)生的結(jié)果” ，為此我們創(chuàng)造了第三代 “結(jié)果式演講” ——效能演講?。

同時，在培養(yǎng)一名勝任的商務(wù)演講者時，不是簡單的技巧堆砌，而是能力的逐層疊加，為此我們創(chuàng)造了 “五層能力模型” 。

“無結(jié)果，不演講” ——本課程將全面提升商務(wù)演講者的六層能力，快速打造結(jié)果導(dǎo)向、能力完備的高效能商務(wù)演講專家！

課程收益：

演講訓(xùn)練、將知識內(nèi)化為能力：

● 心態(tài)心理力：建立積極演講心態(tài)，消除緊張心理

● 內(nèi)容邏輯力：掌握演講目標(biāo)和聽眾分析、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容設(shè)計方法

● 表達演繹力：能夠運用語言、語音、肢體等要素進行有感染力的表達

● 互動控場力：掌握牽引帶動聽眾、問題應(yīng)答和意外應(yīng)對方法

● 配合支撐力：掌握演講中使用的PPT和其他輔助要素的設(shè)計應(yīng)用

輸出模板、將課程固化為結(jié)果：

● 課上梳理出幾套公司典型演講場景下的演講模板

建立機制、將演講轉(zhuǎn)化為業(yè)績：

● 幫助公司建立長效的、將演講轉(zhuǎn)化為業(yè)績的制度體系

課程時間：2-3天，6小時/天

學(xué)員人數(shù)：小于30人

課程對象：

1. 營銷人員：市場營銷類人員銷售演講、方案呈現(xiàn)、會議營銷等營銷類演講。

2. 管理人員：各級管理者匯報述職，管理激勵，對政府、商業(yè)伙伴、媒體等公眾講話等。

3. 專業(yè)人員：生產(chǎn)、研發(fā)、售后等技術(shù)類人員項目匯報、技術(shù)交流、營銷輔助等。

4. 其他人員：財務(wù)、物流、人事等其他人員工作相關(guān)的各類一對多溝通演講場景。

課程特點：

1.一個”項目”

課上直接產(chǎn)出結(jié)果，一堂課相當(dāng)于一個微型“項目“

2.二維混學(xué)

線上：音頻課，注重持續(xù)和興趣激發(fā)

線下：面授課，注重體驗和結(jié)果產(chǎn)出

3.三位一體

課前：課前預(yù)習(xí)、激發(fā)動力

課中：學(xué)習(xí)演練、成果輸出

課后：持續(xù)學(xué)習(xí)、落地轉(zhuǎn)化

4.五重體驗

精彩講授：好記、嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯縝密的知識和技能地圖

深度案例：文字案例、音頻案例、視頻案例的研討和分享

全員演練：360度點評、深度復(fù)盤的全員實戰(zhàn)演練

主題游戲：有趣有料的知識點相關(guān)主題游戲

個性輔導(dǎo)：一對一、手把手的典型場景演講設(shè)計輔導(dǎo)

課程結(jié)構(gòu)：

1. 六層邏輯

整個課程把演講的能力模型分成如下六個層級，層層遞進的為學(xué)員進行能力疊加。

2.四個模塊

課程的具體執(zhí)行分為如下四個模塊，步步為營的為組織提供學(xué)習(xí)結(jié)果。

課程大綱

模塊1：課前導(dǎo)入

序章：課前評估和預(yù)習(xí)

1. 調(diào)研和評估

1）演講現(xiàn)狀調(diào)研

2）學(xué)員能力評估

3）待解決問題思考

2. 線上音頻預(yù)習(xí)課

1）聽課動機激發(fā)

2）課程內(nèi)容預(yù)習(xí)

3）課上演講演練準(zhǔn)備

工具：調(diào)研和評估問卷、線上預(yù)習(xí)音頻課

模塊2：課程培訓(xùn)

第1講：透視商務(wù)演講

一、商務(wù)演講的定義和標(biāo)準(zhǔn)

1. 演講的本質(zhì)

2. 商務(wù)演講的目的

3. 商務(wù)演講的場景

4. 演講的學(xué)習(xí)方法

5. 商務(wù)演講的評價標(biāo)準(zhǔn)

二、商務(wù)演講心理學(xué)

1. 商務(wù)演講的雙通道模型

2. 商務(wù)演講的五大障礙

三、高效商務(wù)演講者六層能力（6P法則）

1.“心”（Psychology）——心理心態(tài)能力

2.“講”（Point）——內(nèi)容結(jié)構(gòu)能力

3.“演”（Perform）——表達演繹能力

4.“動”（Participate）——互動控場能力

5.“場”（Place）——全場配合能力

6.“景”（Practice）——場景固化能力

案例：商務(wù)演講六層能力實例

工具：商務(wù)演講WIFI圖

演練：演講能力評估、5分鐘演講

第二講：商務(wù)演講的心理心態(tài)——“心”

一、商務(wù)演講的心態(tài)準(zhǔn)備

1. 商務(wù)演講中的“三階動機“

2. 商務(wù)演講動機發(fā)掘法的兩類方法

二、商務(wù)演講的緊張克服

1. 商務(wù)演講緊張的“三段鏈條“解析

2. 商務(wù)演講化解緊張的四類方法

案例：三階演講動機案例、三段演講緊張案例

工具：演講心態(tài)調(diào)整工具、演講緊張克服卡

演練：心態(tài)調(diào)整練習(xí)、克服緊張練習(xí)

第三講：商務(wù)演講的思路內(nèi)容——“講”

一、商務(wù)演講的內(nèi)容和思路

1. 內(nèi)容就是思路

2. 演講者是思路導(dǎo)游

3. 商務(wù)演講內(nèi)容設(shè)計六步法

二、第1步：確定目標(biāo)

1. 演講目標(biāo)的兩個類型

2. 演講目標(biāo)的四個部分

3. 如何寫出演講目標(biāo)

三、第二步：聽眾畫像

1. 演講聽眾分析的三個維度

2. 演講聽眾信息的三個來源

3. 如何進行聽眾畫像

四、第三步：聚沙成塔

1. 演講內(nèi)容的兩大挑戰(zhàn)

2. 演講內(nèi)容設(shè)計的三要素

3. 演講中“點“的四大關(guān)鍵

4. 演講中“邏輯“的四個類型

5. 演講中“支撐“的六個類型

五、第四步：加入頭尾

1. 演講開頭的設(shè)計——三類高吸引力鉤子

2. 演講結(jié)尾的設(shè)計——兩步高號召力號角

3. 開始語——預(yù)告開始語

4. 結(jié)束語——四類結(jié)束語

六、第五步：畫出地圖

1. 演講的四種提示方法

2. 演講的三種主要提綱

3. 制作演講提綱的三個原則

七、第六步：變成口語

1. 口語化的兩個目的

2. 讓結(jié)構(gòu)清晰——結(jié)構(gòu)清晰兩個方法

3. 讓內(nèi)容易懂——內(nèi)容易懂的三重技巧

案例：iPhone發(fā)布會演講內(nèi)容分析、“穹頂之下”演講內(nèi)容分析

工具：聽眾畫像板、商務(wù)演講路線圖、提綱模板

演練：“極限演講“挑戰(zhàn)、5分鐘演講路線圖設(shè)計與演練

第四講：商務(wù)演講的動人表達——“演”

一、商務(wù)演講的表達演繹

1. 表達和內(nèi)容的關(guān)系

2. 表達在演講中的作用

3. 演講中表達的境界

4. 73855定律

二、商務(wù)演講的講臺基礎(chǔ)

1. 登場技巧

2. 退場技巧

3. 話筒的使用

三、商務(wù)演講語言表達的六種武器

1. 措詞——如何讓演講更接地氣

2. 修辭——如何讓演講深入淺出

3. 故事——如何讓演講無往不利

4. 畫面——如何讓演講身臨其境

5. 感受——如何讓演講感同身受

6. 幽默——如何讓演講輕松愉快

四、商務(wù)演講語音表達的六種武器

1. 氣——如何運用氣息

2. 量——如何控制音量

3. 色——如何運用腔體

4. 清——如何保持清晰

5. 速——如何把握節(jié)奏

6. 調(diào)——如何利用情緒

五、商務(wù)演講肢體表達的六種武器

1. 身——如何運用身態(tài)

2. 臉——如何運用表情

3. 眼——如何運用眼神

4. 手——如何運用手勢

5. 步——如何運用步伐

6. 裝——如何運用著裝

六、商務(wù)演講動人表達法

1. 表達練習(xí)的四個階段

2. 表達練習(xí)的快方法

案例：四個典型發(fā)布會中的表達分析、動員型演講中的表達分析、領(lǐng)袖演講中的表達分析

工具：表達轉(zhuǎn)盤、表達黃金表

演練：語言表達演練、語音表達演練、肢體表達演練

第五講：商務(wù)演講的互動控場——“動”

一、商務(wù)演講中的互動控場

1. 互動的本質(zhì)

2. 互動的四個步驟

3. 互動的節(jié)奏和頻率

4. 演講中互動的四個層次

二、第1層互動：商務(wù)演講的聽眾吸引技巧

1. 兩種聽眾牽引技巧

2. 動腦——思維牽引的方法

3. 動眼——注意力牽引的兩種方法

三、第二層互動：商務(wù)演講的聽眾帶動技巧

1. 帶動聽眾三個級別

2. 動口——語言帶動的六種方法

3. 動手——行為帶動的四種方法

4. 動身——體驗帶動的三種方法

5. 激勵——聽眾激勵的五種方法

四、第三層互動：商務(wù)演講的問題應(yīng)答技巧

1. 問答環(huán)節(jié)的意義和設(shè)置方法

2. 準(zhǔn)備——問答環(huán)節(jié)的五個準(zhǔn)備

3. 執(zhí)行——問答環(huán)節(jié)的四個步驟

4. 回答——問題應(yīng)答的模型

五、第四層互動：商務(wù)演講的教練式互動技巧

1. 互動技巧

六、商務(wù)演講突發(fā)情況應(yīng)對技巧

1. 難題——如何應(yīng)對專家和難題

2. 挑戰(zhàn)——如何應(yīng)對追問和挑戰(zhàn)

3. 調(diào)侃——如何應(yīng)對調(diào)侃和玩笑

4. 挑釁——如何應(yīng)對挑釁和抬杠

5. 故障——如何應(yīng)對故障和事故

6. 失誤——如何應(yīng)對忘詞和失誤

案例：表演中的互動分析、課堂中的互動分析、新聞發(fā)布會中的互動分析、激勵性演講互動分析

工具：互動鬧鐘、問題應(yīng)答“回旋鏢“

演練：“四層互動“的練習(xí)

第六講：商務(wù)演講的輔助要素——“場”

一、商務(wù)演講中的PPT

1. 為什么說大部分演講是PPT毀了的

2. PPT和演講者的關(guān)系

3. PPT視覺心理學(xué)

4. PPT設(shè)計優(yōu)化“五步法”

二、第一講：PPT設(shè)計的結(jié)構(gòu)化——更簡潔

1. PPT結(jié)構(gòu)化的核心法則

2. 如何正確分配PPT的內(nèi)容

3. 如何清晰體現(xiàn)PPT的結(jié)構(gòu)

4. 如何精確定位PPT的位置

三、第二步：PPT設(shè)計的重點化——更清晰

1. PPT重點化的核心法則

2. 如何讓PPT視覺更清晰

3. 如何讓PPT主題更清晰

4. 如何讓PPT內(nèi)容更清晰

四、第三步：PPT設(shè)計的圖像化——更有力

1. PPT圖像化的核心法則

2. 三類圖形化

3. 兩類圖表化

4. 四類圖片化

五、第四步：PPT的美觀化——更漂亮

1. PPT美觀化的核心法則

2. 文字的兩大原則

3. 配色的三大原則

4. 構(gòu)圖的五大原則

六、第五步：PPT設(shè)計的動態(tài)化——更流暢

1. PPT動畫的核心法則

2. PPT動畫的應(yīng)用點

3. PPT動畫類型的選擇

七、商務(wù)演講中的其他輔助物

1. 材料——書面材料、視聽材料的應(yīng)用

2. 演示——電腦、投影、激光筆的應(yīng)用

3. 道具——演示道具的應(yīng)用

4. 提綱——白板、手卡、提詞器的應(yīng)用

5. 場地——會場、座位、講臺的設(shè)置

6. 人員——主持、分享、帶動、保障人員的配合

案例：演講PPT優(yōu)化全流程案例分析、發(fā)布會中PPT和演講者配合案例

工具：結(jié)構(gòu)化PPT模板、PPT設(shè)計自檢表、演講配合要素自檢表

演練：演講PPT優(yōu)化練習(xí)

第七講：商務(wù)演講全員實戰(zhàn)演練

一、演講練習(xí)的方法

1. 演講練習(xí)的兩個核心原則

2. 訓(xùn)練的三個階段

3. 反饋的三種方式

二、演講設(shè)計

1. 每位學(xué)員結(jié)合真實工作場景、確定演講主題

2. 每位學(xué)員完成主題演講的設(shè)計

3. 組內(nèi)彩排

三、實戰(zhàn)演練

1. 學(xué)員按照指定方式完成2輪演練

2. 學(xué)員間進行積分和比賽

四、復(fù)盤點評

1. 學(xué)員自評

2. 學(xué)員互評

3. 講師點評和提升指導(dǎo)

案例：演講視頻案例綜合分析

工具：商務(wù)演講要素自檢全表

模塊3：成果固化

第八講：“典型場景”演講模板設(shè)計——“景”（Practice）

一、確定企業(yè)的“典型演講場景”

1. 受訓(xùn)企業(yè)根據(jù)自身需求，選擇需要“模板化“的演講場景

2. 場景應(yīng)該為本企業(yè)的典型、高頻、重要的關(guān)鍵演講場景

例如：公司介紹、某產(chǎn)品介紹或發(fā)布、某方案提案、某項目招商、某類工作匯報等

練習(xí)：每個場景分配給一個學(xué)員小組

二、“典型場景”演講動機設(shè)計

1. 講師輔導(dǎo)各組學(xué)員

2. 完成每個“典型場景”演講的動機設(shè)計

三、“典型場景”結(jié)構(gòu)和內(nèi)容設(shè)計

1. 講師輔導(dǎo)各組學(xué)員

2. 完成每個“典型場景”演講的目標(biāo)設(shè)定

3. 完成每個“典型場景”演講的聽眾分析

4. 完成每個“典型場景”演講的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容設(shè)計

5. 完成每個“典型場景”演講的開頭和結(jié)尾設(shè)計

四、“典型場景”表達和演繹方式設(shè)計

1. 講師輔導(dǎo)各組學(xué)員

2. 完成每個“典型場景”演講的語言表達設(shè)計

3. 完成每個“典型場景”演講的語音表達設(shè)計

4. 完成每個“典型場景”演講的肢體表達設(shè)計

五、“典型場景”互動方式設(shè)計

1. 講師輔導(dǎo)各組學(xué)員

2. 完成每個“典型場景”演講的“基礎(chǔ)互動“設(shè)計

3. 完成每個“典型場景”演講的“體驗式互動“設(shè)計

4. 完成每個“典型場景”演講的“問題答復(fù)環(huán)節(jié)“設(shè)計

案例：典型商務(wù)演講設(shè)計案例

工具：商務(wù)演講模板設(shè)計表

輔導(dǎo)：講師全程輔導(dǎo)和牽引各組完成各自設(shè)計

第九講：“典型場景”演講模板制作

一、“典型場景”《演示PPT》制作

1. 講師輔導(dǎo)各組學(xué)員

2. 每個“典型場景”演講中使用的PPT制作

二、“典型場景”《演示說明》制作

1. 講師輔導(dǎo)各組學(xué)員

2. 每個“典型場景”演講的說明性文檔

3. 包括本場景演講動機、內(nèi)容、表達、互動的要求和注意事項

4. 包括本場景演講聽眾材料、演示輔助材料、環(huán)境和設(shè)備等要求和注意事項

案例：典型商務(wù)演講PPT模板案例、演示文稿案例、演示要求表案例

工具：PPT模板、《演示說明》模板

輔導(dǎo)：講師全程輔導(dǎo)和牽引各組完成各自模板制作

第十講：“典型場景”演講模板呈現(xiàn)和評審

一、“典型場景”結(jié)果呈現(xiàn)

1. 各組登臺展示“典型場景“演講設(shè)計成果

二、“典型場景”答辯和評審

1. 講師點評和優(yōu)化建議

2. 答辯和評審

三、“典型場景”種子演講者圈定

1. 講師對所有參與學(xué)員給出參考評價

2. 圈定“種子演講者“

輔導(dǎo)：完成“典型場景“演講模板輸出

模塊4：課后轉(zhuǎn)化

第十一講：課后學(xué)習(xí)和落地

一、課后學(xué)員學(xué)習(xí)計劃

1. 40個經(jīng)典線上演講案例分析課，供學(xué)員課后線上持續(xù)學(xué)習(xí)

2. 線上長期演講主題頻道，供學(xué)員課后線上持續(xù)學(xué)習(xí)

3. 參與演講主題社群

二、課后學(xué)員練習(xí)方案

1. 次數(shù)要求

2. 準(zhǔn)備方法

3. 記錄方法

4. 復(fù)盤方法

三、課后企業(yè)固化落地方案

1. 課后練習(xí)機制

2. 講壇機制

3. 機制

4. 競賽機制

工具：練習(xí)日歷、線上演講音頻課程、演講頻道、《課程落地轉(zhuǎn)化計劃書》

張口就能講重點——高效工作匯報（版權(quán)課）

?課程特色：

?懂客戶、能落地

?在十五年的職業(yè)培訓(xùn)師生涯中，周力之老師培訓(xùn)過上千家企業(yè)，形成了超值“三件套”的培訓(xùn)交付標(biāo)準(zhǔn)，即：課前針對性調(diào)研、課中結(jié)合案例的講授和演練、課后對演練結(jié)果匯總反饋，課程贏得了工農(nóng)中行建交郵、招行、浦發(fā)、中信證券、國泰君安、人保、國壽、平安、友邦、寶馬、奔馳、奧迪、保時捷、上汽、廣汽、微軟、騰訊、百度、攜程、思科、雅培、GE、西門子、GUCCI、歐萊雅、可口可樂等企業(yè)多次重復(fù)采購。

?2024，我們一如既往地逐夢前行，助力企業(yè)搏擊商海勇向前！

?為什么要學(xué)習(xí)這門課？

?每天在世界各地的會議室里，都有太多優(yōu)秀思想因為不善言談而被埋沒，這就是殘酷的現(xiàn)實，這也是蛻變的契機！一位跨國公司高管把職業(yè)生涯概括為三個階段：第1個階段叫do well，你得做得精彩；第二階段叫 speak well，你不僅要做得精彩，你還得說得出彩；第三個階段，look well，你不僅要做得精彩、說得出彩，還得看起來很有個人魅力！提升匯報和表達能力，是職業(yè)人士的剛需。

?您是否曾為這樣的問題所困惑：在重要的工作匯報、方案介紹中，因為內(nèi)容不精準(zhǔn)、風(fēng)格不匹配、講話太冗長等因素讓傳播效果大打折扣……

?讓表達同步你的思路，用觀點傳播你的洞見！《張口就能講重點——高效工作匯報》課程專門為此而設(shè)計！

?課程收益：

?突破工作匯報的各種“雷區(qū)”，實現(xiàn)有效果、有效率、有笑聲的匯報。

?掌握匯報內(nèi)容及案例的傳播方法，讓匯報直擊人心，贏得共識和支持。

?課時：2天（12小時）

?課程對象：

?企業(yè)中基層管理者、業(yè)務(wù)骨干等。

1.突破工作匯報的若干“雷區(qū)”

1.1深度思考：

?工作匯報，是不是一件的事情

?如何突破“知識的詛咒”

1.2面對面匯報的必要性

?如何“解凍”自己的觀點

?贏得聽眾共鳴的要素

1.3工作匯報“大家來找茬”

?結(jié)構(gòu)化思考與表達

?MECE原則的應(yīng)用

?結(jié)合課前調(diào)研實務(wù)案例的分析及演練

1.4表達冗余型及其突破

?復(fù)雜問題簡單講的三步曲

?凝練表達的QRAS方法

?結(jié)合課前調(diào)研實務(wù)案例的分析及演練

1.5數(shù)字堆砌型及其突破

?匯報中的數(shù)據(jù)提煉方法

?數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的四個原則

?數(shù)據(jù)如何體現(xiàn)“決策參考價值”

?結(jié)合課前調(diào)研實務(wù)案例的分析及演練

1.6自說自話型及其突破

?匯報中的互動研討設(shè)計

?如何做到“立體”傳播

?結(jié)合課前調(diào)研實務(wù)案例的分析及演練

1.7理解歧義型及其突破

?歸因分析避免“幸存者偏差”

?如何避免“基本歸因錯誤”

?結(jié)合課前調(diào)研實務(wù)案例的分析及演練

1.8案例缺失型及其突破

?匯報中的案例甄選與生動表達

?結(jié)合課前調(diào)研實務(wù)案例的分析及演練

1.9提問語塞型及其突破

?匯報問題應(yīng)對準(zhǔn)備清單

?思考方法比答案更重要

?結(jié)合課前調(diào)研實務(wù)案例的分析及演練

1.10把握準(zhǔn)確的匯報時機

?項目工作的六個節(jié)點

?場景化匯報時機分析

2.高效匯報的特點及實現(xiàn)方式

2.1有效果

?明確目的，達成共識

?“以終為始”方法應(yīng)用演練

2.2有效率

?簡潔凝練，干濕搭配

?匯報中的高質(zhì)量提問搭配

?結(jié)合課前調(diào)研實務(wù)案例的分析及演練

2.3有笑聲

?營造氛圍，輕松探討

?如何規(guī)避匯報中的“刺激性語氣”

?如何應(yīng)對匯報中的“異議”

?結(jié)合課前調(diào)研實務(wù)案例的分析及演練

2.4點穴的導(dǎo)入

?實際問題導(dǎo)入

?關(guān)聯(lián)事件導(dǎo)入

?事物類比導(dǎo)入

?數(shù)據(jù)分析導(dǎo)入……

?學(xué)員代表上臺呈現(xiàn)，老師點評

2.5清晰的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容綻放

?絲絲入扣、層層推進

?多維分析、篩選比較

?數(shù)據(jù)及其數(shù)據(jù)提煉

?觀點及其“立柱“支撐

?結(jié)合課前調(diào)研實務(wù)案例的分析及演練

2.6說服式演講方式的應(yīng)用

?總結(jié)現(xiàn)象

?指出問題

?提供方案

?展示效果

?發(fā)出倡議

?學(xué)員代表上臺呈現(xiàn)，老師點評

2.7工作匯報中表達魅力的提升

?重音、語速

?電梯原則

?肢體語言

?語速、重音、肢體語言演練

?學(xué)員代表上臺呈現(xiàn)，老師點評