膠東在線3月5日訊(通訊員 尹虹鈞 孫文軍)工行煙臺開發區支行迅速響應上級行的部署安排，一手抓疫情防控，一手抓復工復產，有條不紊，有序推進，配齊消毒及防護設施，扎實做好疫情防控期間服務保障工作。
嚴抓疫情防控，確保客戶員工安全。做好安全防護，支行堅持每日對營業大廳及辦公場所進行全面的衛生消毒，不留空白、不留死角，積極為員工配備口罩、洗手液、消毒液、體溫測試儀等安全防護用品，專人負責員工每日體溫測量。落實防控疫情日報制度，通過微信群向支行匯報員工及家屬健康狀況，做好應急處置，如果發現與疫區人員直接或間接接觸者、或出現發燒等疑似病例者，立即上報并采取隔離觀察等相應措施。
積極復工復產，做好金融服務保障。在疫情期間，做好經營組織推動工作，加強廳堂服務，網點值班人員每日提前半小時到崗，對營業場所進行全面消毒，并為到店客戶測量體溫、提供口罩、免洗洗手液、做好登記等，為客戶做好安全防護。
加大疫情防控，全力支持小微企業復工復產。加大對服務小微企業和民生行業的金融服務支持力度。做好信貸客戶風險摸排工作，對于受疫情影響還款資金存在困難的企業及個人客戶，給予一定的支持。及時妥善處理疫情相關金融資訊和投訴，確保特殊時期的客戶權益得到充分保障。
