膠東在線4月13日訊（通訊員 王美娟）疫情肆虐，牽動(dòng)億萬(wàn)同胞的心。煙臺(tái)工行萊陽(yáng)支行作為一家有溫度、有情懷、有擔(dān)當(dāng)?shù)慕鹑跈C(jī)構(gòu)，始終秉承“貼心專業(yè)，真誠(chéng)為您”的服務(wù)理念，在疫情期間為客戶提供安心、暖心、貼心的服務(wù)保障。
日前，一位客戶來(lái)電稱其父親腿部有疾病，著急用錢，卻把銀行卡密碼遺忘，本人也不能到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。經(jīng)詢問(wèn)和核實(shí)，確保客戶李大爺及家人無(wú)武漢地區(qū)接觸史，無(wú)發(fā)熱、咳嗽癥狀后，工商銀行萊陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)部主任與客戶商定好時(shí)間，帶領(lǐng)兩名員工，佩戴好口罩，備好手套和消毒液等防護(hù)用品，攜帶便攜式機(jī)器來(lái)到客戶家中，上門為客戶辦理了密碼重置業(yè)務(wù)。
雖然疫情形勢(shì)持續(xù)向好，但現(xiàn)在仍處于防控的關(guān)鍵階段，工商銀行所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行防疫標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境、機(jī)具設(shè)備、收付現(xiàn)金全面消毒，不留死角，工作人員實(shí)行防護(hù)上崗，全力保障客戶安全健康。
疫情期間，工商銀行手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行等多個(gè)線上渠道為客戶提供7×24小時(shí)貼身服務(wù)，隨時(shí)滿足客戶轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、生活繳費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢等方面需求。
抗擊疫情沒有暫停鍵，銀行服務(wù)一刻都“不打烊”。該行堅(jiān)持兩手并行，抓好疫情防控和金融服務(wù)，與萊陽(yáng)市民守望相助，共克時(shí)艱，舉全行之力，為疫情防控提供優(yōu)質(zhì)高效的金融支持和保障，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)工行力量。
