膠東在線3月17日訊（通訊員 李進）2020年，中信銀行煙臺分行在各項工作開展中，踏踏實實立足于分行所處的基層經濟環境與業務發展實際情況，深入發現經營管理中存在的問題，不斷完善組織機制建設；確保傳統業務優勢的同時大力培養特色品牌業務，提升市場競爭力；注重提升團隊業務素養與服務水平，切實打造一支業務素質硬、合規理念牢、服務意識強的合格“基層隊伍”。
堅持以人為本，強化內控管理
一是創新基礎工作管理方法，制定了工作進程管理制度，加強內控管理考核。二是加大對安全保衛的環節、細節清理的整改，確保不留死角。三是對各業務實行了每月定點定期檢查，真正為業務發展保駕護航。四是以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制，認真做到防搶劫、防盜竊、防詐騙，確保分行工作安全有序進行。五是深入開展部門自律監管執法監察，重點加強防范各個層面、各個環節的腐敗行為，加強對貸款業務、物品采購、風險資產管理制度執行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。通過嚴格內部管理，做到“零案件”、“零事故”實現各項管理水平穩步提升。
從精細管理入手，落實業務發展工作進程
結合業務發展實際，立足當地市場環境，維護存量客戶的同時不斷拓展客戶群，不斷優化營銷服務機制，促使員工業務能力的提升；鼓勵員工干事創業，充分體現自身價值；落實工作進程管理，增強員工工作主動性與責任心，營造雷厲風行的干事作風，為支行的業務拓展與服務提升提供強力保障。
從服務提升入手，樹立良好的行業品牌
以立足當地，服務民眾，爭做最好基層行為服務發展目標，支行與時俱進地規范服務行為，樹立服務標桿，實現品牌靚化；加快自助渠道建設，提高業務輻射面；注重電子渠道發展，提升客戶體驗，增強客戶忠誠度。
新的一年，中信銀行煙臺分行將堅定不移地按照強內控，抓管理，提服務，樹形象的發展理念，打造高質量綜合金融服務銀行。
