膠東在線6月3日訊 近日，一位年輕客戶來到浦發(fā)銀行煙臺(tái)招遠(yuǎn)支行，咨詢是否可以代理查詢個(gè)人征信。按照規(guī)定，征信需本人持身份證件現(xiàn)場查詢。工作人員了解到其父親因車禍導(dǎo)致腿部受傷，無法自行走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，正在車上等候的情況后，立刻幫助客戶將其父親接入網(wǎng)點(diǎn)并核實(shí)個(gè)人意愿后，指導(dǎo)其完成征信查詢。支行工作人員通過微小的舉動(dòng)、耐心的幫助，拉近了銀行與客戶之間的距離，贏得了客戶的信賴。
浦發(fā)銀行煙臺(tái)招遠(yuǎn)支行在服務(wù)客戶、便利為民的道路上將不斷提升服務(wù)意識(shí)、能力和水平,為特殊客戶群體提供周到、全面的金融服務(wù)，保障特殊客戶群體金融消費(fèi)權(quán)益，筑牢“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極履行社會(huì)責(zé)任，以真摯的服務(wù)打造浦發(fā)銀行靚麗品牌。
