芝罘區“一單通達”架起服務群眾“連心橋”

　　膠東在線7月10日訊(通訊員 董士杰) 市民反映樓道堆積雜物，小區垃圾箱垃圾外溢……民有所呼，我有所應。煙臺市芝罘區讓市民訴求第一時間抵達辦理單位，“一單通達”架起群眾“連心橋”。

　　樓道公共空間被占用

　　近日，有居民通過89000民生服務熱線反映只楚小區B3-1樓道內因長期堆積雜物，造成鄰里糾紛，影響了鄰里關系，物業多次出面協調解決，該堆積雜物的業主均拒絕清理。

　　只楚街道辦事處第一時間與反映問題的群眾取得聯系，協調只楚百興物業公司與堆積雜物業主進行溝通，講明利害關系，最終取得該業主的理解，主動將雜物清理干凈。

　　管道堵塞污水外溢

　　近日，有居民通過89000民生服務熱線反映，芝罘區上堯3號樓與4號樓之間的西頭停車場向外冒污水。

　　接到居民投訴后，世回堯街道立即與所在物業公司取得聯系，針對污水外溢情況安排工作人員進行了疏通維修，目前該問題已得到了解決。

　　垃圾外溢影響周邊環境

　　“家家悅超市與黃金珠寶城之間的垃圾箱盛放垃圾過多，都外溢到路面上了。”收到89000民生服務熱線反饋的這一問題后，幸福街道第一時間安排工作人員到現場進行實地查看。

　　幸福街道立即協調幸福實業有限公司針對該處垃圾問題進行處理，當天已整改完畢并與投訴居民取得了聯系，對該問題產生的原因及街道所做的工作進行了溝通，居民表示理解。

　　同時，針對實際情況積極向上級反映，建議在此處增設垃圾箱，以滿足居民的垃圾存放需求，避免因垃圾過多對居民生活環境造成影響。

　　人行道上垃圾無人清理

　　“煙臺第四中學門前博雅路南側的人行道上，垃圾遍地，沒人收拾。”6月30日，市民撥打89000民生服務熱線投訴，希望及時清理。

　　幸福街道得知該市民反映的問題后，立即與所在物業公司取得聯系，針對該路段衛生打掃不及時的問題進行整改，當天就已整改完畢。

　　隨后街道相關負責人員，立即督促物業公司統籌協調保潔力量，合理分工，安排專人負責該路段的衛生清掃工作，堅決杜絕出現清掃盲區。

　　樓道跳蚤肆虐叮咬居民

　　近日，居住在佳苑街的居民反映，樓道內地下室跳蚤肆虐，蔓延到室內叮咬居民，求助社區希望能幫助他們將跳蚤徹底消滅。

　　為盡快處理此種情況，芝罘島街道大疃社區協調了佳苑物業管理有限公司的工作人員，第一時間來到現場，對樓道地下室、樓道內的跳蚤進行了消殺，經過兩個多小時的努力，消殺工作完成。

　　同時，大疃社區工作人員也提醒樓上居民，平時要保護環境衛生，公共區域不能亂堆亂放，并做好寵物貓狗的管理工作，美好的生活環境需要大家共同努力。