專訪孫學武：守護老年人好“口福”以關愛詮釋專業

　　膠東在線8月18日訊(記者 劉妙) 他們不是天生的超人，也不是命中注定的天使，他們只是為了守護大家健康而甘于奉獻的普通人……他們就是醫生。一個神圣的職業，敬佑生命、救死扶傷，他們說，只因職責所在，所以責無旁貸。2020年8月19日第三屆中國醫師節即將到來之際，我們走進煙臺市口腔醫院的醫生身邊，聆聽他們的故事，向全體醫生致敬。

　　業務水平上求“精”，服務質量上求“高”，這是煙臺市口腔醫院老年口腔科副主任孫學武從業之初，就對自己提出的要求。20多年來，他始終如一，鉆研業務、關愛患者，收獲了好評無數。

　　2018年，醫院成立老年口腔科，孫學武調任科室副主任，他說，為老年患者服務的這兩年多，讓他對口腔醫生這一職業有了更深層次的體會。“老年人需要口腔醫生的專業，更需要口腔醫生的關愛。作為一名口腔醫生，不僅要從技術上解除患者痛苦，更要從心理上了解患者需求，才能更好地服務患者。”

　　一面錦旗是對醫生的十分認可

　　前不久，一面印有“德藝雙馨精益求精”的錦旗送到了孫學武手中，表達著一位中學教師和母親對孫主任發自內心的謝意。

　　孫學武介紹，這名教師患者患有重度牙周病，治療需全口拔牙，2-3個月后鑲牙。但該老師當時還在職，拔牙后講課與美觀都會到影響，她輾轉多家醫院，得到的治療方案基本一致。

　　無奈之中，她找到孫學武，提出接受拔牙，但不能影響講課的需求。“對患者來說，最好的治療方案肯定是全口拔牙，但這不是最適合的。”孫學武說，他充分了解患者病情及要求，制定了漸進拔牙治療計劃，先拔部分牙齒，制作臨時修復體，最終歷時2-3年的治療，將全口牙齒替換成了永久修復體。隨后這名教師又帶自己的母親找到孫學武，制作全口義齒。

　　“這一治療對我們來說并不難，都是很基礎的操作，傾聽患者的聲音，尊重患者的選擇，結合自己的專業知識，為患者提供個性化診療服務，是一個成熟醫生的本色。”孫學武說。

　　本著為患者著想的原則，孫學武在老年口腔科任職兩年多來，收到了不少來自患者的表揚信與錦旗。帶著患者的認可與肯定，他在全口義齒、種植義齒、全牙列咬合修復重建、復雜局部義齒修復等技術方面深入鉆研，保持著技術領先。

　　“被需要”的背后是以人為本的匠心采訪中的孫學武，溫和又堅定地介紹著他的專業，以及如何站在患者角度提供最佳治療方案，讓人如沐春風。可他介紹，這中間，他經歷了一些理念上的“轉變”。

　　“我是個技術控，非常喜歡鉆研修復技術，也先后獲得了一些成績，在這方面我是非常自信的，所以之前治療時，喜歡主導患者的治療，希望患者‘聽我的’。”孫學武說，“來到老年口腔科后，通過與科室主任、同事溝通，以及對患者治療過程中的體會，我慢慢地轉變了觀念。口腔科醫生除了關注患者病情，還應該關注患者的情緒與需求，這也是治療的重要組成部分。”

　　“尤其是我們科于平主任，在合作過程中，他給我很多幫助和啟發”，于是，孫學武開始嘗試與患者進行更多地溝通。有基礎疾病身體虛弱的，就提供相對簡單的治療方案，快捷、高效緩解或消除患者主訴癥狀；經濟方面有顧慮的，就結合社會—心理—生物醫學模式，給予最合適的治療方案以及心理關愛；患者依從性好、口腔保健意識強的，就根據其需求提供更完備的診療方案，全方位解決口腔問題……

　　“患者需要醫生去聆聽他的需求，通過溝通，可以為患者提供分層按需治療的方案，甚至提供超出患者預期的服務，這是患者對我和我們團隊認可的原因。”孫學武說，“在老年口腔科，我開啟了事業的第二段征程，我相信在有效溝通和個性化診療的基礎上，我可以更好地服務更多患者。”

　　耐心細致的溝通，技術精湛的診治，口腔醫生的工作其實很不簡單。在孫學武身上，“以人為本”的匠心精神正淋漓盡致地體現著。

　　一站式綜合治療讓老年人享好“口福”

　　孫學武介紹，中老年人口腔情況復雜，慢性病多發，使得臨床治療難度增加，不少醫院和醫生都難有精力集中滿足這一特殊群體的深度需求，老年人們也亟需高質量的專科診療。煙臺市口腔醫院老年口腔科便應運而生，為60周歲及以上的老年患者開通“就醫綠色通道”，提供快速有序、安全暢通的一站式多學科聯合診療服務及口腔健康咨詢服務。

　　科室匯聚了牙體牙髓科、口腔修復科、牙周科、口腔黏膜科、口腔種植科等多學科專家共同診療，簡化了老年患者就診流程，提高了就診效率，讓他們獲得更好的就醫體驗。

　　“我們團隊除了醫生，護士也承擔了很多的工作。科室制定了‘護理引導下診療單元的綜合管理’方案，并在實際工作中不斷調整，截至目前已更新至第三版，最終目的就是更好地服務患者。”孫學武介紹，“例如老年人高血壓問題比較普遍，但血壓高于160不能進行治療，為讓患者少跑幾趟醫院，護士會提前一天與患者溝通，提醒患者按時服用降壓藥，詳述治療方案、治療過程，以緩解患者緊張情緒。”

　　“我看每個患者前都會想，怎樣用3句話，快速拉近與患者的距離，取得患者信任，這是治療成功的基礎。老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼,希望我的每一個患者都可以‘愁眉苦臉’地來，‘高高興興’地走，這是我最有成就感的事。”孫學武說。

　　近半年來，孫學武利用業余時間收集關于老年患者口腔治療的學術文獻，正在與同事們一起編寫《老年患者口腔診療安全手冊》及《老年患者口腔保健宣傳手冊》，為老年口腔科有序且安全的診療提供參考，為他們的口腔健康保駕護航。

　　專家介紹：孫學武，主任醫師，煙臺市口腔醫院老年口腔科副主任，曾于北京大學口腔醫院進修學習。擅長美學修復、種植義齒修復、全口義齒修復及咬合重建修復。