
膠東在線3月16日訊(通訊員 王娟 劉作華 王朋祥) 今年的“國際消費者權益日”主題為“守護安全、暢通消費”。3月15日上午,海陽市市場監管局為全市16家企業“消費維權服務站”進行授牌,方便消費者維護合法權益。
在世界范圍內協助并積極推動各國消費者組織及政府努力做好保護消費者利益工作;促進對消費服務進行比較、試驗的國際合作;促進消費信息、消費教育和保護消費者方面的其它各種國際合作;收集、交流各國保護消費者法規及慣例。
消費維權服務站是指消費者對商品存在的質量問題,可以直接與商家進行協商處理,如果問題協商不了,市市場監管局工作人員會第一時間介入,方便了消費者在遇到購買商品出現的問題糾紛,可及時解決,讓消費者愿消費敢消費。
“我們在百貨大樓、振興商場等16家商超設立了市級消費維權服務站,當消費者遇到購買的商品或接受的服務出現質量問題時,可就近到消費維權服務站點進行投訴,及時就地化解消費糾紛,為廣大消費者提供更方便快捷的服務。”海陽市場監督管理局投訴服務中心科員楊玉翠介紹說。