中國石油煙臺公司譚立平：閃光點背后的“秘密”

　　膠東在線6月1日訊(通訊員 徐媛媛) 譚立平是中國石油煙臺公司萊牟海支部現場管理崗，由于多年的財務工作習慣讓他養成了嚴謹的工作態度。在他的工作履歷中，工作決不能湊合進行，必須要做到盡善盡美。按理說這樣性子的人，脾氣應該比較大，但是他性格寬厚，待人溫和，很少見他發脾氣。作為一名支部老大哥，他俯下身子，沉入油站，切實做好服務工作。

　　“唐僧式”工作敦促油站養成工作好習慣。在政企融合初期，譚哥早早行動，他幫助煙臺7站創建相關賬冊，并以此為模板，在群內每天進行填制分享，讓各站按照規范模板設立賬冊，并及時反饋工作進度。當油站沒反饋時，譚哥就會電話提醒油站及時反饋。就這樣，各站利用不到兩個周的時間，建立了各自的政企融合資料盒，在政府的多次檢查中，支部轄區各站，沒有出現一例因缺資料而被通報的事件。“唐僧式”的工作敦促還體現在監控稽查中，1、2月份萊牟海支部不少站因為稽查被考核了。譚哥尋思：“考核就意味著扣員工工資，員工辛苦掙錢不容易，怎么也得想辦法幫助油站提升現場工作水平！”經過多日考究后，他決定每天在群內分享萊牟海油站扣分點，提點轄區各站注意，各站也要及時上報扣分責任人，對頻次高的責任人，由他統一培訓，幫扶員工提升工作水平。在他的幫扶下，支部各站扣分明顯縮小，到4月份僅三兩座站被公司考核。萊牟海支部現場水平有了極大提升。

　　有問必答配合油站做好基礎工作。排污證填制期間，他以煙臺99站為樣本，認真研究，把填制步驟一一記錄，并及時分享在站經理群，方便各站經理查閱。當遇到不明白問題時，無論幾點他都會耐心給各站解答。他還搜集各站賬號，幫助油站進行填制檢查，在他的幫扶下，支部各站圓滿完成了排污證填制工作。“神秘客戶獎勵是塊大蛋糕，要幫各站爭取到”，譚哥暗暗給自己下了個目標。為了提升油站服務水平，他把神秘客戶檢查項總結提煉，把心得精髓發到群上，供各站查閱。他來油站第一件事就是跟站經理、員工交流如何提升神秘客戶成績。萊牟海支部4月份檢查4座站，均拿到了神秘客戶獎勵，為員工謀得了不少福利。

　　實事求是的工作作風為一線員工樹立榜樣。在站經理圈子內，對這位老大哥是很忌憚的，雖然他不發脾氣，但較真的工作態度令大家望而生畏。別看他年紀挺大，但好學的心一點不弱，沒有接觸零管系統的他，操作比油站經理還內行，想糊弄他可不容易。卡稽查、電子券、卸油檢查，只要有蛛絲馬跡就會被他發現。他還把他會的稽查方法傳授給站經理，幫扶站經理搞好油站稽查工作。“譚哥的到站頻次高，查得認真，違規違紀事件誰敢做？”煙臺99站經理朱茂紅替員工說出了心聲。作為創新團隊帶頭人，他帶頭創新，原以為年齡會成為創新路上的“絆腳石”，但在他這里成了工作經驗的“充實項”。他帶頭創新，公司創新創意評比榜上，哪個月也少不了他的名字。

　　譚哥是普通人，沒有傲人的業務能力，但是有顆務實的心，能耐著性子把普通的工作做到完美。但他又不是普通人，在工作中心無旁騖，一心撲在工作上，從不用情緒左右自己，面對交付的工作也從不叫苦喊累，這正是他閃光點背后的“秘密”。