第一天
一、軟件需求工程
大沖撞：互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)企業(yè)需求開發(fā)的異同點(diǎn)
軟件需求基本概念
需求的開發(fā)方法對(duì)比：特性法 用例法 用戶故事 原型法
【討論】什么是好的需求？需求的粒度如何把握？
糟糕的需求問題及應(yīng)對(duì)之道
UCD與用戶體驗(yàn)思想
產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)與養(yǎng)成之路
客戶的需求觀
需求工程的推薦方法
【討論】需求規(guī)格說(shuō)明書涵蓋的內(nèi)容
二、業(yè)務(wù)分析與業(yè)務(wù)建模
?需求變更的罪魁禍?zhǔn)祝簶I(yè)務(wù)分析粒度太粗；業(yè)務(wù)分析的流程及核心交付物；業(yè)務(wù)角色分析與用戶模型建立；創(chuàng)建有效的業(yè)務(wù)流程圖及流程作業(yè)說(shuō)明；創(chuàng)建業(yè)務(wù)規(guī)則；【分享】業(yè)務(wù)流程分析模板
三、需求開發(fā)的基礎(chǔ)-軟件工程
?軟件工程的相關(guān)概念；軟件開發(fā)過程與需求開發(fā)：RUP、Scrum；OOAD與需求開發(fā)；UML建模與需求開發(fā)；學(xué)習(xí)UML的實(shí)踐：如何應(yīng)用80/20原則使用UML建模
使用Enterprise Architect進(jìn)行簡(jiǎn)單的UML建模
第二天
一、確定項(xiàng)目的目標(biāo)與范圍
?【討論】導(dǎo)致項(xiàng)目需求蔓延的根本原因：不確定的目標(biāo)與范圍；項(xiàng)目成功的基石：團(tuán)隊(duì)一致理解的目標(biāo)；如何設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)：目標(biāo)的SMART原則；項(xiàng)目范圍的概念及如何界定范圍；使用Context Diagram （關(guān)聯(lián)圖）、特性法或高層用例確定項(xiàng)目范圍；項(xiàng)目目標(biāo)與范圍交付物-【項(xiàng)目視圖與范圍文檔】；項(xiàng)目視圖與范圍文檔模板
二、有效的挖掘用戶的需求-需求調(diào)研
?需求調(diào)研概述
?需求調(diào)研的方法綜述及使用場(chǎng)景對(duì)比
?需求調(diào)研的步驟
?高效的用戶訪談技術(shù)
?高效的用戶調(diào)查
?實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)觀摩與文檔考古
?聯(lián)合開發(fā)的使用技巧
?【分享】需求調(diào)研模板
三、需求建模實(shí)戰(zhàn)
?【討論】為什么需要需求開發(fā)？；使用用例法一個(gè)可以理解的需求，參與者、用例、用例圖；使用用例規(guī)約詳細(xì)完整的描述需求；用例建模中常見錯(cuò)誤討論；【案例】用例建模的案例演練；使用用戶故事進(jìn)行需求開發(fā)
【案例】用戶故事案例實(shí)戰(zhàn)
四、需求的圖形化分析技術(shù)
?類圖與領(lǐng)域模型的建立；如何創(chuàng)建領(lǐng)域模型及找到概念類；系統(tǒng)順序圖與場(chǎng)景描述；活動(dòng)圖與跨職能流程圖；狀態(tài)圖；【實(shí)戰(zhàn)】需求的圖形化建模
五、編寫需求文檔
?非功能性需求；軟件質(zhì)量模型；核心軟件質(zhì)量屬性；軟件需求規(guī)格說(shuō)明書；編寫需求文檔的原則；軟件需求規(guī)格說(shuō)明書模板；【案例】軟件需求規(guī)格說(shuō)明案例分享
六、軟件需求管理
?如何減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；需求優(yōu)先級(jí)別；需求質(zhì)量驗(yàn)證需求評(píng)審 –需求評(píng)審的困難測(cè)試需求；需求管理的原則和實(shí)踐；需求變更管理；需求變更請(qǐng)求、需求變更影響分析等；需求實(shí)現(xiàn)和跟蹤；需求跟蹤動(dòng)機(jī)需求跟蹤能力矩陣；需求規(guī)模估計(jì)， 成本估算、與控制 ；需求范圍控制方法 ；如何組建有效的變更控制委員會(huì)， 變更有效控制；需求變更、基線與升遷 ；實(shí)施需求管理工具與環(huán)境
【分享】iScrum需求管理系統(tǒng)
第四天
一、解構(gòu)UCD
?何為UCD；UCD詳細(xì)流程；實(shí)際項(xiàng)目中的UCD；用戶體驗(yàn)；可用性測(cè)試
二、用戶體驗(yàn)為產(chǎn)品的關(guān)鍵
?交互設(shè)計(jì)原則?；用戶使用UI過程體驗(yàn)??；研究用戶的一天工作(置身用戶的工作場(chǎng)景)???
三、原型介紹
?原型的定義；原型的分類及使用；原型的制作過程
四、交互式原型工具制作實(shí)戰(zhàn)
?Axure介紹及演示；Axure操作及部件說(shuō)明；Axure交互實(shí)施原理 ；Axure實(shí)例說(shuō)明；Axure實(shí)際操作；可用性測(cè)試
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