膠東在線4月3日訊(通訊員 王燦軍 孫文軍)為打造智慧城市、智慧校園，工商銀行煙臺分行攜手山東工商學(xué)院于3月25日成功投產(chǎn)水電費(fèi)繳費(fèi)項(xiàng)目。項(xiàng)目上線后，山東工商學(xué)院的師生可以在手機(jī)APP、繳費(fèi)大廳網(wǎng)站、微信公眾號和網(wǎng)點(diǎn)智能終端等多種渠道實(shí)現(xiàn)多次、自定義金額自助繳費(fèi)，為學(xué)校節(jié)省了人力、物力，進(jìn)一步促進(jìn)了智慧校園建設(shè)。
高度重視，加快推進(jìn)。居民水電費(fèi)繳費(fèi)項(xiàng)目是工行重要ECOS民生工程，是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)必不可少的條件，該行多次走訪山東工商學(xué)院，積極加強(qiáng)同山東工商學(xué)院的業(yè)務(wù)合作，制定有效的營銷方案，積極溝通，最終雙方達(dá)成合作收繳水電費(fèi)的合作意向。
上下聯(lián)動(dòng)，齊心協(xié)力。項(xiàng)目立項(xiàng)之后，該行在總省行技術(shù)支持下，按照客戶特色需求進(jìn)行功能開發(fā)、系統(tǒng)聯(lián)測，使用數(shù)字0和1作為水電費(fèi)繳納的標(biāo)識字段，滿足了水電費(fèi)余額查詢和自定義繳費(fèi)的需求。應(yīng)客戶需求，將工銀e繳費(fèi)的水電費(fèi)的二維碼網(wǎng)址鏈接提供給客戶，使其嵌入到微信公眾號中，從而可實(shí)現(xiàn)微信公眾號的繳費(fèi)方式，體現(xiàn)了工行強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢。
拓展市場，塑造形象。水電費(fèi)自助線上渠道繳費(fèi)惠及民生，不僅提高了工行電子銀行繳費(fèi)產(chǎn)品的競爭力，搶占民生繳費(fèi)市場，還促進(jìn)電子銀行客戶群及電子銀行業(yè)務(wù)量的增長，帶動(dòng)代收手續(xù)費(fèi)的增加，同時(shí)塑造了工行是您身邊的銀行、有社會責(zé)任感的良好企業(yè)形象。
